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2026年旅游行业特色活动策划及面试题

一、活动策划方案设计（共4题，每题25分，总分100分）

1.题1（25分）：以“江南水乡·诗意栖居”为主题，设计一条为期3天的沉浸式文化旅游线路，目标客群为25-45岁的文化体验爱好者。

要求：

（1）线路需包含至少3个核心体验点，涵盖非遗传承、民俗互动、自然风光等元素；

（2）设计2个特色活动环节（如夜游古运河、茶艺沙龙等）；

（3）制定预算分配表（交通、住宿、餐饮、活动成本各占比例）。

2.题2（25分）：针对东南亚自由行市场，策划一场“热带雨林探险·生态研学”主题体验活动，时长5天4晚。

要求：

（1）设计1个深度生态研学项目（如雨林徒步、动植物观察）；

（2）结合当地文化，安排1个特色民宿体验活动；

（3）提出风险防控措施（天气、安全、文化适应等）。

3.题3（25分）：为老年人市场设计一场“怀旧寻根·乡村生活”主题2日游活动，活动地点为某地的传统村落。

要求：

（1）规划1项与村民互动的体验活动（如农耕体验、手工艺制作）；

（2）考虑老年人需求，设计餐饮、交通、住宿的适老化方案；

（3）撰写活动宣传文案（不超过200字）。

4.题4（25分）：以“冰雪奇缘·极地科考”为概念，策划一场面向青少年的冬令营活动（6天5晚），地点为北极圈附近地区。

要求：

（1）设计1项与极地保护相关的教育环节；

（2）安排1个冰雪运动体验项目；

（3）说明如何通过社交媒体进行活动预热（平台及内容方向）。

二、行业趋势与政策分析（共3题，每题20分，总分60分）

1.题5（20分）：分析2026年“银发游学”市场的发展趋势，并提出旅游企业可采取的3项应对策略。

要求：

（1）结合老龄化社会背景，阐述银发游学需求的变化；

（2）每项策略需说明具体措施（如产品创新、服务升级等）。

2.题6（20分）：某地政府计划推出“乡村振兴·文旅融合”政策，请分析政策对当地旅游业的潜在影响，并提出企业可借力的方向。

要求：

（1）列举政策可能带来的机遇（如补贴、资源整合等）；

（2）说明企业如何与政府合作（如参与项目申报、资源对接等）。

3.题7（20分）：探讨元宇宙技术在旅游行业的应用前景，举例说明其如何提升特色活动的吸引力。

要求：

（1）描述元宇宙技术可解决的行业痛点（如体验单一、互动不足）；

（2）结合具体案例，说明元宇宙场景如何增强活动沉浸感。

三、客户需求与营销策略（共4题，每题15分，总分60分）

1.题8（15分）：针对“亲子研学”市场，设计一套活动定价策略，并说明理由。

要求：

（1）考虑成本、市场接受度、竞争情况等因素；

（2）提出差异化定价方案（如早鸟价、团报价等）。

2.题9（15分）：某景区计划举办“非遗文化节”，请设计3种线上线下结合的推广渠道。

要求：

（1）线上渠道需涵盖社交媒体、短视频平台等；

（2）线下渠道需结合景区现有资源（如游客中心、合作旅行社）。

3.题10（15分）：分析“小众特种旅游”（如攀岩、潜水）客户的消费心理，并提出活动设计要点。

要求：

（1）列举小众客群的核心需求（如挑战性、独特性）；

（2）针对需求设计活动亮点（如专业导师、独家路线等）。

4.题11（15分）：某地民宿推出“在地体验”活动，客户反馈“互动不足”，请提出改进方案。

要求：

（1）分析问题原因（如活动形式单一、文化讲解缺失）；

（2）设计2个可提升互动性的活动环节。

四、突发事件与危机管理（共2题，每题20分，总分40分）

1.题12（20分）：假设某景区在举办夜间灯光节时遭遇停电，请制定应急预案。

要求：

（1）明确应急响应流程（人员疏散、安全保障、客户安抚）；

（2）说明如何通过备用方案（如发电机、替代活动）减少损失。

2.题13（20分）：某旅行社组织的跨境游因政策调整被迫取消，请设计客户补偿方案。

要求：

（1）提出补偿方式（退款、改期、代金券等）；

（2）说明方案需考虑的因素（政策影响程度、客户情绪等）。

答案与解析

1.题1答案

（1）核心体验点：

-非遗传承：乌篷船制作工坊，学员亲手制作船模并学习相关传说；

-民俗互动：水乡市集夜游，游客可参与摇橹船竞渡、品尝当地小吃；

-自然风光：西溪湿地生态摄影，安排专业摄影师指导拍摄水乡晨雾。

（2）特色活动：

-茶艺沙龙：邀请非遗传承人演示龙井冲泡，讲解茶文化；

-月光集市：夜晚在古桥边设置手工摊位，游客可购买手工艺品并参与互动。

（3）预算分配：

|项目|比例|说明|

||--|-|

|交通|30%|包车往返及市内交通补贴|

|住宿