原创力文档设备维修管理规程08故障报修响应时效要求紧急故障响应对于严重影响生产连续性的紧急故障（如生产线停滞、安全风险），维修部门需在接到报修后2小时内到达现场，优先处理并采取临时措施降低损失。非紧急但影响效率的故障（如单机设备异常），维修团队应在4小时内响应，并根据故障复杂程度制定维修方案，确保不影响整体生产计划。设立值班工程师制度，针对非工作时段发生的故障，需在6小时内提供远程诊断或安排人员到场，确保关键设备不间断运行。一般故障处理夜间/节假日预案维修过程记录与备件更换登记每次维修需详细记录故障现象、诊断方法、维修步骤、使用工具及耗材，形成电子档案备查，为后续同类问题提供参考依据
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