2026年旅游行业智慧旅游创新报告及游客体验提升报告.docx

2026年旅游行业智慧旅游创新报告及游客体验提升报告

一、项目概述

1.1项目背景

（1）近年来，我国旅游行业在政策支持与市场需求的双重驱动下，正经历从规模扩张向质量提升的深刻转型。随着“十四五”旅游发展规划的深入实施，文旅融合、全域旅游等战略持续推进，国内旅游市场逐步走出疫情阴霾，2023年国内旅游人次已恢复至2019年的90%以上，旅游总收入达到5.2万亿元，展现出强大的市场韧性。与此同时，游客群体的消费习惯发生显著变化，Z世代成为旅游消费主力军，他们对个性化、沉浸式、便捷化的体验需求日益凸显，传统“走马观花”式的观光模式难以满足其深层次需求。在此背景下，智慧旅游作为推动行业创新