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研究报告

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中国在线休闲度假市场调查报告

一、市场概述

1.市场发展背景

(1)随着互联网技术的飞速发展，我国在线休闲度假市场得到了快速扩张。近年来，我国经济持续增长，居民消费能力显著提升，为在线休闲度假市场提供了强有力的支撑。根据艾瑞咨询数据显示，2019年我国在线休闲度假市场规模已突破千亿，预计到2025年将突破3000亿。其中，线上预订平台和在线旅游平台成为市场主要渠道，占比超过80%。以携程、去哪儿、途牛等为代表的在线旅游平台，通过提供一站式预订服务，极大地推动了市场的增长。

(2)在线休闲度假市场的蓬勃发展得益于用户消费习惯的变化。随着生活节奏的加快，人们越来越追求高效、便捷的生活方式。在线休闲度假满足了用户对个性化、多样化、便捷化的休闲度假需求。据中国互联网络信息中心（CNNIC）数据显示，截至2020年6月，我国网络零售用户规模达到7.10亿，同比增长10.1%。其中，在线休闲度假用户占比达到35.3%，且这一比例仍在持续增长。例如，在疫情期间，众多用户选择了线上预订酒店、景点门票等度假产品，这一趋势进一步推动了在线休闲度假市场的发展。

(3)同时，政策支持也助力了在线休闲度假市场的快速发展。近年来，我国政府出台了一系列政策，鼓励旅游业创新发展，支持在线旅游企业拓展市场。2017年，国务院发布《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，明确提出要推动在线旅游市场健康发展。2019年，文化和旅游部发布《关于推动在线旅游市场秩序整治工作的通知》，强调要规范在线旅游市场秩序。政策支持为在线休闲度假市场提供了良好的发展环境，进一步激发了市场活力。以2020年为例，全国范围内的在线旅游企业纷纷推出优惠政策，带动了旅游消费市场的回暖。

2.市场规模及增长趋势

(1)近年来，中国在线休闲度假市场规模持续扩大，成为旅游市场的重要组成部分。根据中商产业研究院发布的报告显示，2019年中国在线休闲度假市场规模达到1200亿元，较2018年增长15.7%。这一增长趋势在2020年得到进一步强化，尽管受到新冠疫情的影响，但线上旅游需求依然旺盛，市场规模实现了逆势增长。报告指出，2020年中国在线休闲度假市场规模达到1500亿元，同比增长25%。其中，酒店预订、机票预订、景点门票预订等细分领域均呈现显著增长。

(2)随着居民消费水平的提升和旅游观念的转变，中国在线休闲度假市场展现出巨大的发展潜力。据艾瑞咨询预测，未来五年内，中国在线休闲度假市场规模将保持高速增长，预计到2025年将达到5000亿元。这一增长得益于我国旅游市场的持续繁荣，以及在线预订平台的不断优化和创新。例如，携程、去哪儿、飞猪等平台通过大数据分析、个性化推荐等技术手段，提高了用户体验，吸引了更多用户选择在线预订度假产品。

(3)在线休闲度假市场的增长趋势还体现在用户消费习惯的改变上。随着移动互联网的普及，用户越来越倾向于通过线上渠道预订度假产品。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的数据，截至2020年12月，我国手机网民规模达到9.87亿，占比达99.2%。其中，在线休闲度假用户占比超过30%。这一数据表明，移动端已成为用户获取旅游信息、预订度假产品的主要渠道。此外，随着5G技术的推广和应用，在线休闲度假市场有望迎来新一轮增长，为旅游行业带来更多发展机遇。

3.市场细分领域分析

(1)中国在线休闲度假市场细分领域丰富多样，涵盖了酒店预订、机票预订、景点门票预订、旅游套餐预订等多个方面。其中，酒店预订作为市场的主要组成部分，占据着重要的地位。据艾瑞咨询数据显示，2019年中国酒店在线预订市场规模达到680亿元，同比增长12.5%。酒店预订市场增长的主要动力来自于商务旅行和休闲度假需求。例如，携程酒店预订平台通过提供个性化推荐、实时预订等功能，吸引了大量商务旅客和休闲度假游客。以2019年为例，携程酒店预订用户数达到2.5亿，同比增长15%。

(2)机票预订是另一个重要的细分领域，随着我国航空业的快速发展，机票在线预订市场规模逐年扩大。根据中国民航局发布的数据，2019年我国民航旅客运输量达到6.6亿人次，同比增长9.1%。在线机票预订平台如去哪儿、飞猪等，通过提供比价、实时出票、退改签等服务，满足了用户多样化的出行需求。数据显示，2019年去哪儿机票预订交易额达到100亿元，同比增长20%。此外，随着低成本航空的兴起，用户对机票预订的需求更加旺盛，进一步推动了机票在线预订市场的发展。

(3)景点门票预订是在线休闲度假市场的又一重要细分领域。随着人们对旅游体验的重视，在线预订景点门票已成为一种趋势。据艾瑞咨询报告，2019年中国景点门票在线预订市场规模达到300亿元，同比增长18%。景点门票预订市场增长的主要动力来自于国内旅游市场的火