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门岗保卫安全培训课件

目录

01

门岗保卫概述

02

门岗操作规范

03

门岗安全防范

04

门岗沟通技巧

05

门岗法律知识

06

门岗应急演练

门岗保卫概述

01

安全保卫的重要性

有效的安全保卫措施能够防止负面事件发生，保护组织形象不受损害。

维护组织形象

安全保卫工作确保员工和访客的人身安全，以及公司财产不受损失或盗窃。

保障人员财产安全

通过安全保卫措施，可以提前识别和预防潜在风险，减少安全事故发生的可能性。

预防和减少风险

门岗职责与任务

门岗需对所有进出人员进行身份验证，确保只有授权人员进入，防止未授权人员潜入。

监控出入人员

门岗负责检查进出人员的携带物品，防止违禁品或危险物品带入，保障内部安全。

检查携带物品

门岗应详细记录所有访客信息，包括来访时间、访问对象和离开时间，以便追踪和管理。

记录访客信息

门岗人员需具备应急处置能力，如遇紧急情况能迅速采取措施，并及时通知上级和相关部门。

应急处置能力

安全风险识别

分析过往案例，如未授权人员闯入事件，以识别和预防潜在的安全威胁。

识别潜在威胁

制定应对突发事件的预案，例如自然灾害、恐怖袭击等，确保门岗人员知晓应对措施。

应急预案制定

定期检查监控设备运行状态，确保能够及时发现异常行为，如可疑包裹或人员徘徊。

监控系统评估

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门岗操作规范

02

访客登记流程

门岗人员应礼貌接待每一位访客，并询问来访目的及被访者信息。

接待访客

在访客登记完成后，门岗人员应指引访客前往其目的地，确保其安全通行。

为通过身份核实的访客发放临时访客证，并指导其正确佩戴。

通过有效证件核实访客身份，确保信息真实无误，记录身份证件信息。

核实身份

发放访客证

引导至目的地

安检设备使用方法

使用金属探测器时，应从上至下、从前至后对人员进行扫描，确保覆盖全身。

金属探测器操作

操作X光机时，应先将物品放置在传送带上，然后在控制台观察扫描图像，识别潜在威胁。

X光机检查流程

在高风险区域，使用爆炸物探测器对人员和物品进行快速检测，确保无爆炸物残留。

爆炸物探测器应用

手持式探测器适用于对难以通过大型设备检测的区域进行快速检查，如车辆内部。

手持式探测器使用

应急处置程序

门岗人员应接受培训，能够快速识别可疑行为或物品，及时启动应急预案。

识别潜在威胁

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04

一旦发现异常情况，门岗人员需立即通知安保中心，并按照预案流程进行处置。

启动应急预案

门岗人员应与内部安保团队及外部执法部门保持密切沟通，确保信息传递和支援到位。

协调内外联络

详细记录事件经过，并在事后向管理层提供书面报告，为后续分析和改进提供依据。

记录和报告事件

门岗安全防范

03

防范措施与技巧

识别可疑行为

培训门岗人员学会识别可疑行为，如徘徊、紧张表情等，及时采取措施。

使用技术监控设备

人员身份验证

严格执行人员身份验证流程，确保所有进入人员都有相应的授权和身份证明。

利用监控摄像头、门禁系统等技术手段，增强门岗的安全监控能力。

紧急情况应对

制定紧急情况下的应对预案，如遇到威胁时的疏散路线和报警程序。

防范设备介绍

门岗安装高清监控摄像头，实时监控出入人员，确保安全无死角。

监控摄像头系统

门岗配备紧急报警按钮和自动报警系统，一旦发生异常情况，可立即通知安保人员。

报警系统

采用先进的门禁系统，通过刷卡或生物识别技术控制人员进出，提高门岗安全级别。

门禁控制系统

安全隐患排查

定期检查监控摄像头是否正常工作，确保无死角覆盖，及时发现异常行为。

监控设备检查

审查并优化出入登记流程，确保所有访客信息准确无误，防止未授权人员进入。

出入登记流程审查

定期进行应急预案演练，确保门岗人员熟悉应对各种突发事件的流程和措施。

应急预案演练

加强门岗周边环境的巡查频次，及时发现并处理可能的安全隐患，如可疑物品或人员。

周边环境巡查

门岗沟通技巧

04

有效沟通原则

门岗人员应耐心倾听访客需求，通过有效倾听建立信任，确保信息的准确理解。

倾听与理解

在传达信息时，门岗人员应使用简洁明了的语言，避免误解和沟通障碍。

清晰简洁表达

门岗人员应合理运用肢体语言、面部表情等非言语方式，增强沟通效果。

非言语沟通的运用

在沟通中保持冷静和专业，妥善处理情绪化的访客，维护良好的沟通氛围。

情绪管理

处理冲突方法

情绪控制

积极倾听

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03

面对冲突时，门岗人员需保持冷静，控制自己的情绪，避免情绪化反应加剧冲突。

在处理冲突时，门岗人员应耐心倾听对方观点，避免打断，以理解对方立场和需求。

02

采用非暴力沟通技巧，表达自己的感受和需求，同时尊重对方，寻求共同点和解决方案。

非暴力沟通

信息报告流程

门岗人员应准确接收来访者信息，包括身份、访问目的及预计停留时间。

01

接收信息

通过电话、访客登记系统或身份验证设备核