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2、仪容规范3、价格洽谈明确需求后,将顾客引领至价格明细表处进行价格洽谈,得到客户的认可7、送别客人?客人走时,主动引领并打开店门,问候客人“张姐慢走,欢迎下次光临”,送别客人。再次赞美宠物注意事项接待人员应积极主动,语气温和、话术熟练。注意洽谈的沟通技巧,做到服务人性化、产品知识集中化、服务流程正规化,正确引导客户消费。价格洽谈过程中要坚持原则。不可随心所欲,随便篡改价格。不可虚夸承诺顾客,避免美容后引起客户不满。前台接待的岗位职责作业制作宠物美容接待单流水单/跟踪单培养态度好知识新技能强的实用型人才项目一哈尔滨爱宠宠物美容院宠物犬的美容
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