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2025年口腔科工作总结和2026年工作计划

2025年，口腔科在医院党委的统筹领导下，围绕“强基础、促创新、提质量、优服务”的年度目标，以医疗质量安全为核心，以学科建设与人才培养为双轮驱动，以患者需求为导向，全面推进临床、教学、科研协同发展。全年门诊量达8.2万人次（同比增长18%），完成各类手术及治疗操作1.6万例（同比增长22%），其中三级以上手术占比35%（较2024年提升8个百分点），患者满意度96.3%（创历史新高），学科综合实力在省级专科排名中跃升至第3位。现将年度重点工作完成情况总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）医疗服务提质增效，技术创新成果显著

1.诊疗能力全面提升：优化门诊分层分诊机制，开设“种植-修复联合门诊”“儿童舒适化诊疗门诊”“颞下颌关节专病门诊”3个特色亚专科门诊，日均接诊量从2024年的200人次提升至280人次，疑难病例占比达22%（较去年增加5%）。急诊24小时值班制度落实到位，全年处理急性牙髓炎、颌面部外伤等急诊病例2300余例，平均接诊响应时间缩短至8分钟（同比减少5分钟）。住院部完成口腔颌面外科手术520例，其中复杂阻生牙拔除（含埋伏牙）180例、颌骨囊肿切除术120例、种植即刻修复术80例，手术成功率98.7%，未发生Ⅲ级及以上医疗安全事件。

2.新技术应用突破：引入数字化口腔诊疗全流程技术，完成CBCT引导下种植导板辅助手术150例（较去年增长100%），种植体早期负载成功率99.2%；开展显微根管治疗300例，根管遗漏率从3%降至0.5%；应用3D打印技术制作个性化赝复体20例，解决术后缺损患者功能恢复难题。与修复科联合开展“数字化咬合重建”项目，完成病例40例，患者咀嚼功能改善率达95%。

3.质量安全持续强化：严格落实18项医疗核心制度，每月开展病历质控与处方点评，甲级病历率99.1%（目标98%），抗菌药物合理使用率97.8%（达标）。推行“手术安全核查+术后并发症预警”双机制，建立颌面部感染、种植体周围炎等8类常见并发症的标准化处置流程，全年并发症发生率2.3%（较去年下降1.2%）。

（二）学科建设纵深推进，亚专科发展渐成体系

1.亚专科梯队初步成型：重点发展口腔种植、儿童口腔、口腔正畸、口腔颌面外科4个优势亚专科，通过内部培养与外部引进相结合，种植专业组新增副主任医师1名、主治医师2名，儿童口腔专业组配备专职麻醉医师1名（实现舒适化治疗全覆盖），正畸专业组与隐适美、时代天使建立技术合作，病例复杂系数（难度指数）从2.1提升至2.8。

2.多学科协作（MDT）常态化：与头颈外科、放疗科、修复科、心理科建立口腔肿瘤术后功能重建MDT团队，全年完成联合诊疗32例，其中舌癌术后即刻修复12例，患者术后3个月语言功能恢复率85%；与儿科、麻醉科联合开展“儿童牙科舒适化治疗”，低龄儿童（3-6岁）配合率从50%提升至80%，家长满意度98.5%。

3.教学与科研协同发展：作为医学院口腔医学本科教学基地，全年完成理论授课480学时、临床带教1200学时，学生出科考核优秀率82%（同比提升10%）。承担省级以上科研课题5项（含重点研发计划1项），发表SCI论文8篇（IF≥3.0者5篇），获实用新型专利2项（口腔种植导板固定装置、儿童开口器改良设计）。与药学院联合开展“唾液生物标志物在龋病早期诊断中的应用”研究，已完成1000例样本采集，初步建立龋病风险预测模型。

（三）人才培养精准施策，队伍活力有效激发

1.分层培养机制落地：针对青年医师（工作5年内），实施“3年规范化培训+导师制”，安排每周2次技能实操训练（显微根管、种植导板操作等），全年考核通过率100%，2名医师获省级“口腔技能大赛”二等奖；针对骨干医师（工作5-15年），支持参加国际学术会议（如ITI种植研讨会、世界正畸大会）6人次，选派3名至北大口腔、华西口腔进修3个月，带回数字化种植、舌侧正畸等新技术；针对学科带头人，鼓励牵头省级重点专科建设，1名主任委员当选省口腔医学会种植专委会副主委。

2.激励机制优化：修订《科室绩效分配方案》，向高风险、高难度手术（如即刻种植、正颌手术）、科研成果转化（专利、论文）、教学带教质量倾斜，绩效分配与工作量、技术难度、患者满意度挂钩，骨干医师平均绩效增长15%，青年医师岗位吸引力提升（全年无人员流失）。

（四）患者体验持续改善，服务模式创新升级

1.流程优化见实效：上线“口腔云诊室”，提供复诊患者线上影像审核、用药指导服务，全年完成线上咨询4500人次，减少患者往返3000余次；推行“一站式”缴费（检查、治疗、取药集中结算），平均候诊时间从45分钟缩短至25分钟；开通“老年患者绿色通道”，65岁以上患者优先就诊率1