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技术服务承诺书2025年服务级别协议

1.引言

本技术服务承诺书2025年服务级别协议（以下简称“协议”）由[服务提供方公司全称]（以下简称“服务商”）与[服务接受方公司全称]（以下简称“客户”）于[签署日期]签署。本协议旨在明确服务商在2025年度向客户提供的技术服务内容、服务标准、双方责任以及其他相关事宜。

2.服务描述

2.1服务范围：服务商承诺在2025年度向客户提供以下技术服务：

a)系统基础设施运维，包括服务器、网络设备、存储设备的监控、维护和故障排除；

b)操作系统及应用软件的技术支持，包括安装、配置、升级和性能优化；

c)提供7x24小时电话