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汽修厂维修人员工作制度

在城市的大街小巷，总有这样一群人：他们穿着沾着机油的工装，蹲在车底举着扳手，或是低头盯着电脑诊断仪，额头的汗珠顺着脸颊滑进衣领。他们是汽修厂的维修人员，用双手托住千万家庭的出行安全，用专业守护着每一辆车的“健康”。对于汽修厂而言，维修人员是核心生产力，但“无规矩不成方圆”，一套科学、人性且专业的工作制度，既是对客户负责的底线，也是对维修人员的保护与赋能。结合多年一线经验，笔者将从“为何需要制度”“制度包含什么”“制度如何落地”三个层面，系统梳理维修人员工作制度的核心内容。

一、制度的底层逻辑：守护安全与信任的双重防线

很多人觉得，修车师傅靠的是“手艺”，制度不过是“管人