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2026厦门航空招聘真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.厦门航空的英文简称是（）

A.MF

B.CA

C.CZ

D.MU

2.厦门航空成立于（）

A.1984年

B.1985年

C.1986年

D.1987年

3.以下哪种服务不属于厦航常旅客服务（）

A.积分兑换

B.优先值机

C.免费托运超大行李

D.贵宾休息室使用

4.厦航的机队主要机型不包括（）

A.波音737

B.空客A320

C.波音787

D.空客A380

5.厦航的企业精神是（）

A.以客为尊，和谐共生

B.团结拼搏，开拓进取

C.安全第一，服务至上

D.诚信、和谐、创新、超越

6.厦航的总部位于（）

A.厦门

B.福州

C.泉州

D.漳州

7.厦航的标志主体图案是（）

A.白鹭

B.海鸥

C.鸽子

D.燕子

8.厦航的主要运营基地不包括（）

A.杭州

B.北京

C.天津

D.重庆

9.厦航的服务理念是（）

A.精诚服务，宾客至上

B.以客为尊，倾心服务

C.用心服务，追求卓越

D.安全、正点、舒适、便捷

10.厦航在国内率先推出的服务是（）

A.机上Wi-Fi

B.网上值机

C.自助行李托运

D.机上点餐

多项选择题（每题2分，共10题）

1.厦门航空的航线网络覆盖（）

A.国内主要城市

B.东南亚

C.东北亚

D.大洋洲

2.厦航的常旅客计划权益包括（）

A.航班优先候补

B.额外行李额度

C.积分兑换酒店

D.免费升舱

3.厦航的企业文化包括（）

A.企业使命

B.企业愿景

C.企业精神

D.服务理念

4.厦航的服务特色有（）

A.闽南文化特色服务

B.个性化服务

C.高端商务服务

D.儿童关爱服务

5.以下属于厦航航线优势的是（）

A.航线密集

B.中转便利

C.通达全球

D.价格优惠

6.厦航在服务创新方面的举措有（）

A.推出机上娱乐新内容

B.优化地面服务流程

C.拓展线上服务渠道

D.加强员工服务培训

7.厦航的安全管理措施包括（）

A.严格的机组培训

B.先进的飞机维护

C.实时的安全监控

D.完善的应急预案

8.厦航的品牌荣誉有（）

A.中国民航飞行安全奖“金雁杯”

B.全球最具价值航空公司品牌50强

C.中国最佳航空公司

D.旅客最满意航空公司

9.厦航的社会责任体现在（）

A.公益慈善活动

B.环境保护

C.员工关怀

D.社区发展

10.厦航在市场营销方面的策略有（）

A.品牌推广

B.联合营销

C.会员营销

D.价格促销

判断题（每题2分，共10题）

1.厦门航空是中国首家按现代企业制度运行的航空公司。（）

2.厦航的标志颜色主要是蓝色和白色。（）

3.厦航的机队全部采用波音系列飞机。（）

4.厦航的常旅客计划名称是“白鹭常旅客计划”。（）

5.厦航只运营国内航线。（）

6.厦航的服务口号是“温馨伴您一路同行”。（）

7.厦航在机上提供免费的餐饮和饮料。（）

8.厦航的航班准点率一直处于行业领先水平。（）

9.厦航不参与任何公益活动。（）

10.厦航的企业愿景是成为世界一流的航空运输企业。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述厦门航空的企业使命。

答：厦航企业使命是“以真情服务回馈社会”，通过安全、优质、高效的航空运输服务，为旅客、合作伙伴创造价值，积极履行社会责任，促进社会发展。

2.厦航的服务特色有哪些？

答：厦航有闽南文化特色服务，融入当地风情；提供个性化服务满足不同需求；有高端商务服务；还有儿童关爱服务，保障特殊群体乘机体验。

3.厦航在安全管理方面有哪些措施？

答：有严格机组培训，提升人员素质；进行先进飞机维护，保障飞机性能；实施实时安全监控，及时发现隐患；制定完善应急预案，应对突发情况。

4.厦航的常旅客计划有什么权益？

答：权益包括积分兑换机票、酒店等；优先值机、登机；额外行李额度；航班优先候补；有机会免费升舱等，为常旅客提供便利和优惠。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论厦门航空如何在激烈的航空市场竞争中保持优势。

答：厦航可凭借优质服务，如闽南特色与个性化服务吸引旅客。强化安全管理，提升品牌形象。拓展航线网络，增加通达点。利用常旅客计划提高客户忠诚度，同时创新营销，降低成本保持价格竞争力。

2.谈谈你对厦航企业文化的理解。

答：厦航企业文化包含使命、愿景、精神和理念。使命体现回