《船舶管理》课件——第一节 任务二：沟通.pptxVIP

沟通

;1．沟通的含义和特征;;沟通应具备一些基本条件：

①沟通必须在两个或两个以上人之间进行；

②沟通必须有一定的沟通客体，即沟通情况等；

③沟通必须有传递信息情报的一定手段，如语言、文字等。;④人与人之间的沟通存在一些特殊的障碍。例如，随着信息在人们之间的传播，信息会被过滤。另外，人们对信息的理解存在着选择性的认知，再就是情绪障碍、语言语义障碍等。另外一个方面的沟通障碍就是非语言提示，沟通不仅仅是通过语言、人的动作同时也传达着信息。;2．沟通的分类与作用;（2）沟通的作用;3．沟通的技巧;（2）要简化语言

沟通主要是靠语言来进行，但并不是说得越