原创力文档2025年网约车考试30题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.网约车运营过程中，驾驶员应当优先考虑的是什么？
A.收入最大化
B.客户满意度
C.车辆安全
D.路线最短
答案：C
2.网约车平台在接到乘客投诉后，应当如何处理？
A.立即暂停该驾驶员的服务
B.要求驾驶员向乘客道歉
C.调查核实后进行处理
D.忽略投诉
答案：C
3.网约车驾驶员在服务过程中，应当如何确保乘客的隐私？
A.与乘客频繁交换个人信息
B.在车内安装监控设备
C.未经乘客同意，不得泄露其信息
D.通过社交媒体与乘客互动
答案：C
4.网约车驾驶员在遇到紧急情况时，应当优
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