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2025年保安员实务操作考核模拟题解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.保安员着装时应保持（）状态，不得外露个人物品。

A.褪色B.皱褶C.整洁D.变形

2.保安员在执行巡逻任务时，发现可疑情况应（）。

A.立即呼叫同伴B.伺机悄悄跟踪C.观察记录后汇报D.直接上前盘问

3.正常情况下，干粉灭火器压力表指针应指在（）区域。

A.红色B.黄色C.绿色D.蓝色

4.接到火警信息后，保安员首先应（）。

A.立即疏散人员B.查明火情位置C.上报主管D.使用灭火器

5.在门卫岗位执行任务时，对于无法确定身份或无证件的人员，应（）。

A.允许其强行进入B.立即报警处理C.进行询问和登记D.让其等待同事

6.保安员在执行押运任务时，发现车辆行驶路线有异常情况，应（）。

A.立即改变路线B.继续执行原计划C.向指挥中心报告D.接听私人电话

7.对于醉酒滋事人员，保安员应（）。

A.拳打脚踢制止B.视而不见C.劝解、约束，必要时报警D.扔其杂物

8.保安员使用对讲机通话时，应（）。

A.声音洪亮，距离远即可B.低调轻声，只在必要时报话C.使用常用语，语言简洁D.随意插话，表达情绪

9.在处置治安纠纷时，保安员的处置原则主要是（）。

A.强制镇压B.以牙还牙C.以保护自身和客户财产为前提，依法、文明处置D.引导双方自行和解

10.保安员发现监控设备故障时，应（）。

A.尝试自行修理B.立即上报并做好记录C.继续观察，等待情况变化D.私自拆卸检查

二、判断题（请将正确的在括号内打“√”，错误的打“×”）

1.保安员有权对进出人员携带的物品进行搜查。（）

2.保安员在执行巡逻时，必须按规定路线和频次进行，不得遗漏区域。（）

3.发生火灾时，应首先切断电源再灭火。（）

4.保安员在盘问可疑人员时，应与其保持安全距离，并亮明身份。（）

5.保安员接到报警后，应立即赶赴现场，并如实报告情况。（）

6.保安员在岗位上可以从事与工作无关的事情，如接打电话、聊天等。（）

7.保安员使用约束性警械必须符合法定条件和程序，不得滥用。（）

8.客户的隐私信息是保安员必须严格保密的内容。（）

9.保安员有权对违反公司规定或法律法规的行为进行处罚。（）

10.保安员在执行任务时，遇到自身无法处理的紧急情况，应立即撤离。（）

三、简答题

1.简述保安员在岗期间的仪容仪表要求。

2.当发现客户区域发生火情时，保安员应按哪些步骤处置？

3.在处理与客户发生的轻微纠纷时，保安员应注意哪些要点？

4.简述保安员使用灭火器的基本步骤（以干粉灭火器为例）。

5.保安员在执行巡逻任务时，如何有效识别和应对潜在的安全风险？

四、案例分析题

某晚，保安员小张在巡逻时，发现某仓库区域有异常的烟雾，并伴有轻微的燃烧声。小张立即采取行动。请简述小张在接下来的几分钟内应该做哪些具体事情？（请至少列出五项关键行动）

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试卷答案

一、选择题

1.C

2.C

3.C

4.B

5.C

6.C

7.C

8.C

9.C

10.B

二、判断题

1.×

2.√

3.√

4.√

5.√

6.×

7.√

8.√

9.×

10.×

三、简答题

1.简述保安员在岗期间的仪容仪表要求。

答：保安员应保持服装整洁、完好，无污渍、无破损；发型大方、整洁，不得染彩发、留怪异发型；胡须、头发长度适宜；面部、颈部保持清洁；男保安不得留胡子，女保安不得涂指甲油、佩戴首饰；保持身体清洁，不得有异味；精神饱满，姿态端正。

2.当发现客户区域发生火情时，保安员应按哪些步骤处置？

答：①立即确认火情位置和范围，判断火势大小；②立即通过对讲机或电话向指挥中心或主管报告，报告内容应包括准确位置、燃烧物、火势情况等；③根据火情和预案，立即启动相应的消防应急预案；④在确保自身安全的前提下，利用就近的消防器材（如灭火器、消防栓）进行初期扑救；⑤引导和协助客户疏散人员至安全区域，注意防止拥堵和恐慌；⑥在疏散过程中和疏散后，注意警戒，防止无关人员进入危险区域或发生次生事件；⑦配合消防部门进行后续处置。

3.在处理与客户发生的轻微纠纷时，保安员应注意哪些要点？

答：①保