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保健刮痧师职业健康、安全、环保操作规程

文件名称：保健刮痧师职业健康、安全、环保操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于保健刮痧师在从事刮痧服务过程中的职业健康、安全、环保操作。保健刮痧师应严格遵守本规程，确保自身、客户及环境的安全与健康。规程要求保健刮痧师具备必要的专业知识，掌握正确操作技能，提高服务质量，降低职业风险。

二、操作前的准备

1.个人防护：

-保健刮痧师应穿戴清洁的工作服，佩戴口罩，避免直接接触客户皮肤。

-根据需要，佩戴护目镜或面罩，以防刮痧工具意外脱落造成伤害。

-使用一次性手套，确保操作过程中双手清洁，减少交叉感染的风险。

2.设备与工具检查：

-确认刮痧板、刮痧油等工具的清洁与消毒，确保无破损、污垢或异物。

-检查刮痧床或按摩椅是否稳固，表面是否平整，无尖锐物或松动部件。

-确认所有设备均处于正常工作状态，如灯光、音响等辅助设备。

3.环境检查：

-确保操作区域通风良好，室内空气新鲜，温度适宜，避免过冷或过热。

-检查地面是否干燥，无水渍或杂物，防止滑倒事故。

-确认操作区域光线充足，便于观察客户身体反应。

4.客户准备：

-在操作前与客户沟通，了解客户的健康状况和刮痧需求。

-根据客户情况，调整刮痧强度和部位，确保操作安全。

-告知客户操作中的可能不适，如疼痛、热感等，并指导客户放松。

5.操作材料准备：

-准备足够的刮痧油，确保操作过程中油量充足。

-准备消毒液、酒精棉球等消毒用品，用于工具和操作区域的消毒。

-准备一次性刮痧板和手套，以备更换。

6.操作流程规划：

-制定详细的操作流程，包括刮痧前的准备、刮痧过程中的动作要领、刮痧后的注意事项。

-确保每一步操作都有明确的指导原则，以保证操作的规范性和安全性。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

-首先进行环境布置，确保操作区域清洁、舒适、安全。

-客户进入操作区域后，进行简单的问诊，了解客户的基本情况。

-客户平躺或坐好，保健刮痧师根据客户体位准备刮痧工具和刮痧油。

-从轻到重调整刮痧力度，开始刮痧，通常从上至下、从内至外进行。

-在刮痧过程中，密切观察客户反应，如有不适，立即调整刮痧力度或停止操作。

-刮痧结束后，用消毒液清洁刮痧板，对操作区域进行消毒。

-向客户解释刮痧后的注意事项，如休息、饮食、避免受凉等。

2.作业方式：

-使用刮痧板时，保持刮痧板与皮肤成45度角，以减少摩擦力。

-刮痧动作要平稳、均匀，避免忽快忽慢或用力过猛。

-每个部位刮拭3-5次，刮痧时间根据部位和客户状况而定。

-操作过程中，保持与客户的沟通，了解客户的感受，以便及时调整。

3.异常处置：

-如发现客户有过敏反应或皮肤破损，应立即停止操作，并告知客户。

-若客户在操作过程中感到疼痛或不适，应减少刮痧力度，必要时停止操作。

-在操作过程中，如遇突发情况（如客户晕厥），应立即停止操作，采取急救措施，并通知相关人员。

-如刮痧板或工具损坏，应立即更换新的工具，确保操作安全。

-操作结束后，如有需要，向客户提供后续护理建议和预约下次服务的时间。

4.清洁与消毒：

-刮痧结束后，清洁操作区域，包括刮痧床、地面等。

-对刮痧板、刮痧油等工具进行彻底消毒，确保下次使用前干净无菌。

-每个客户的操作结束后，应对操作区域进行彻底清洁和消毒，以防交叉感染。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

-刮痧床或按摩椅运行平稳，无异常震动或噪音。

-刮痧板、刮痧油等工具运行正常，无损坏或磨损迹象。

-操作区域照明设备工作正常，光线均匀，无闪烁。

-通风设备运行顺畅，空气流通，无异味。

-任何辅助设备（如音乐播放器、香薰机等）工作稳定，音量适中，无故障。

2.异常现象识别：

-刮痧床或按摩椅出现剧烈震动、异响或无法正常启动。

-刮痧板或刮痧油等工具出现裂纹、破损或漏油。

-操作区域照明设备出现频繁闪烁、熄灭或无法开启。

-通风设备出现堵塞、噪音过大或停止运行。

-辅助设备运行不稳定，出现故障或无法调节音量。

3.状态监测方法：

-定期检查设备外观，观察是否有损坏或异常。

-操作前和操作后进行设备启动和运行测试，确认设备状态。

-通过操作者的感官体验，如听、摸、闻等方式，及时感知设备运行状况。

-设立设备使用记录表，记录设备的使用时间、故障情况和维修情况。

-定期进行设备保养和维护，确保设备处于良好状态。

4.故障处理流程：

-发现设备异常时，立即停止使用，避免潜在危险。

-根据设备使用