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政务服务技能大赛题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.某市政务服务中心推行“一窗受理、集成服务”改革，下列哪项最能体现其核心价值？（）

A.减少窗口数量，降低运营成本

B.打破部门壁垒，实现数据共享

C.统一着装，提升窗口形象

D.延长办公时间，方便群众错峰办事

【答案】B

2.根据《国务院关于在线政务服务的若干规定》，国家政务服务平台应当于何时前实现与省级平台事项统一身份认证对接？（）

A.2021年12月31日

B.2022年6月30日

C.2022年12月31日

D.2023年6月30日

【答案】C

3.在“好差评”制度中，下列哪类评价属于“差评”必须100%回访？（）

A.匿名差评

B.实名差评

C.基本满意

D.非常满意

【答案】B

4.某窗口工作人员在受理企业开办业务时，发现申请人提交的材料中缺少“住所证明”，下列做法最符合“一次性告知”要求的是：（）

A.口头告知缺件，要求补正

B.出具《一次性补正告知书》，列明缺件内容、补正方式、咨询途径

C.收下现有材料，后续电话通知补正

D.拒绝受理，要求重新取号排队

【答案】B

5.政务服务平台电子证照nationwide互认的关键技术支撑是：（）

A.OCR文字识别

B.区块链存证

C.国家政务服务平台电子证照共享服务系统

D.支付宝小程序

【答案】C

6.某县推行“无证明城市”改革，下列哪项做法最能体现“法无证明一律取消”原则？（）

A.对没有法律法规依据的证明事项一律取消

B.将证明改为承诺，但保留部门核查权

C.把证明改为“部门内部核验”

D.把证明改为“告知承诺+信用监管”

【答案】A

7.根据《政务服务事项动态管理办法》，事项取消或调整的实施决定应当在何种渠道第一时间发布？（）

A.部门OA系统

B.政府公报

C.政务服务网事项库及同源发布渠道

D.微信公众号

【答案】C

8.在“跨省通办”业务流程中，采用“异地代收、属地审批”模式时，代收窗口的主要职责是：（）

A.行使审批权并制证

B.负责材料形式审查、身份核验、收件转递

C.代盖审批专章

D.收取并上缴非税收入

【答案】B

9.某市推出“政策计算器”线上工具，企业输入关键词即可自动匹配可享受的奖补政策，其背后最核心的数据治理技术是：（）

A.自然语言处理+政策标签体系

B.大数据沙箱

C.数字孪生

D.隐私计算

【答案】A

10.政务服务中心“办不成事”反映窗口的设立依据是：（）

A.《行政许可法》

B.《政务服务中心管理办法》（国办发〔2020〕48号）

C.《政府信息公开条例》

D.《信访工作条例》

【答案】B

11.下列关于电子印章法律效力描述正确的是：（）

A.仅在本市范围内与实物印章同等效力

B.在全省范围与实物印章同等效力

C.在全国范围内与实物印章同等效力，法律另有规定除外

D.仅对内部文件有效

【答案】C

12.某窗口推出“口述办照”服务，申请人无需提交任何纸质材料，通过语音交互完成企业登记，其前提条件不包括：（）

A.实名认证

B.标准化住所申报承诺

C.经营范围不涉及前置许可

D.申请人必须到场签字

【答案】D

13.政务数据共享交换平台中，数据资源目录的核心元数据不包括：（）

A.数据名称

B.数据所属系统

C.数据共享类型

D.数据市场价格

【答案】D

14.“一业一证”改革把同一行业涉及的多个许可证件整合为一张“行业综合许可证”，其编码规则采用：（）

A.统一社会信用代码

B.国家标准化证照编码

C.地方自定义流水号

D.二维码动态加密

【答案】B

15.某街道便民服务中心推行“政务+邮政”合作，下列服务最适合由邮政网点代办的是：（）

A.危险化学品经营许可

B.城乡居民基本养老保险待遇申领

C.建设工程消防验收

D.民办非企业单位成立登记

【答案】B

16.在政务服务“好差评”国家标准中，评价渠道不包括：（）

A.短信

B.窗口二维码

C.电话回访

D.抖音短视频

【答案】D

17.某省推出“秒批”服务，对企业设立登记实现“即报即批”，其自动审批的核心规则是：（）

A.经营范围不涉及前置审批、住所申报承诺、股东身份可信

B.注册资本1亿元以下

C.企