2025年银行理财经理消费者权益保护理论测试题1.docx

2025年银行理财经理消费者权益保护理论测试题1

一、单选题（共40道题）

1.消费者向银行业保险业纠纷调解组织请求调解的，银行保险机构（）参加调解。

A.可以拒绝。

B.无正当理由不得拒绝（正确答案）。

C.必须。

D.视情况。

2.履行个人信息保护职责的部门在履行职责中，发现个人信息处理活动存在较大风险或者发生个人信息安全事件的，可以按照规定的权限和程序对该个人信息处理者的法定代表人或者主要负责人进行（）。

A.约谈（正确答案）。

B.罚款。

C.警告。

D.拘留。

3.银行保险机构应当保障消费者的（），使用通俗易懂的语言和有利于消费者接收、理解的方式进行产品和服务信息披露。

A.自主选择