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课程背景：
5W2H法是第二国修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，
富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，
也有助于弥补考虑问题的疏漏。
（1）WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？？
（2）WHAT——？目的？做什么工作？
（3）WHO——谁？由承担？完成？谁负责？
（4）WHEN——何时？什么时间
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