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国家开放大学电大《公共关系实务》形考任务2试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系的主要职能是什么？()

A.提高企业知名度

B.维护企业形象

C.增强企业竞争力

D.以上都是

2.以下哪项不是公共关系的核心要素？()

A.信任

B.诚信

C.合作

D.利益

3.在公共关系活动中，以下哪种方式最有利于建立良好的媒体关系？()

A.频繁的公关活动

B.稳定的信息发布

C.持续的公关宣传

D.高频次的媒体采访

4.以下哪种危机处理方式最符合公共关系原则？()

A.掩盖事实，避免公开

B.避免承担责任，推卸责任

C.及时公开信息，主动承担责任

D.拖延时间，等待事态平息

5.公共关系中的“软性”广告指的是什么？()

A.报纸广告

B.电视广告

C.网络广告

D.公关广告

6.在公共关系活动中，以下哪种行为可能损害企业形象？()

A.诚信经营

B.优质服务

C.隐瞒信息

D.主动沟通

7.公共关系中的“口碑传播”主要依赖于什么？()

A.广告宣传

B.媒体报道

C.顾客推荐

D.专家评价

8.以下哪项不是公共关系的目标之一？()

A.提高品牌知名度

B.增强顾客满意度

C.降低产品成本

D.提升企业竞争力

9.公共关系中的“危机管理”主要涉及哪些方面？()

A.预测危机

B.应对危机

C.恢复形象

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.公共关系策划的基本原则包括哪些？()

A.目标明确原则

B.系统性原则

C.可行性原则

D.创新性原则

E.时机原则

11.以下哪些是公共关系传播的渠道？()

A.口头传播

B.书面传播

C.电子传播

D.媒体传播

E.非正式传播

12.危机管理中的“危机预防”阶段需要关注哪些方面？()

A.风险评估

B.应急预案

C.媒体关系管理

D.员工培训

E.公众沟通

13.公共关系活动中的沟通方式有哪些？()

A.对内沟通

B.对外沟通

C.正式沟通

D.非正式沟通

E.单向沟通

F.双向沟通

14.公共关系在企业发展中的作用有哪些？()

A.提升企业形象

B.增强品牌影响力

C.扩大市场份额

D.提高员工满意度

E.促进企业文化建设

三、填空题(共5题)

15.公共关系的基本要素包括公众、组织、传播和____。

16.公共关系策划的步骤通常包括____、确定目标、制定策略、实施计划和评估效果。

17.在公共关系活动中，____是建立和维护良好媒体关系的基础。

18.危机管理中的“危机预防”阶段，企业应重点进行____，以降低危机发生的风险。

19.公共关系的目标之一是提升企业形象，这通常通过____来实现。

四、判断题(共5题)

20.公共关系的主要目的是为了推销产品。()

A.正确B.错误

21.在公共关系活动中，所有传播内容都应该以企业利益为唯一导向。()

A.正确B.错误

22.危机管理中，企业应该等到危机爆发后再采取行动。()

A.正确B.错误

23.公共关系活动应该完全依赖广告和媒体来进行。()

A.正确B.错误

24.公共关系的目标之一是提高企业的市场竞争力。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述公共关系策划的基本步骤。

26.在危机管理中，为什么“危机预防”比“危机应对”更重要？

27.如何有效地进行公共关系传播？

28.在公共关系活动中，如何处理与媒体的关系？

29.公共关系对企业文化建设有哪些影响？

国家开放大学电大《公共关系实务》形考任务2试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】公共关系的主要职能包括提高企业知名度、维护企业形象和增强企业竞争力，因此选择D。

2.【答案】D

【解析】公共关系的核心要素包括信任、诚信和合作，利益虽然重要但不是核心要素。

3.【答案】B

【解析】稳定的信息发布有助于建立良好的媒体关系，因为它可以保证媒体获得持续、可靠的信息。

4.【答案】C

【解析】及时公开信息，主动承担责任是符合公共关系原则的危机处理方式。

5.【答案】D

【解析】公关广告通常被称为“软性”广告，它通过非直