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2026年最新邮政揽投考试试题及答案.doc

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    2026年最新邮政揽投考试试题及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.邮政普遍服务的核心原则是（A）。

    A.均衡性

    B.高效性

    C.竞争性

    D.盈利性

    2.在邮政揽投过程中，以下哪项不属于标准化操作流程？（B）

    A.邮件分拣

    B.客户投诉处理

    C.邮件投递

    D.邮件封发

    3.邮政服务的“三流”指的是（C）。

    A.物流、信息流、资金流

    B.物流、信息流、人才流

    C.物流、资金流、服务流

    D.物流、人才流、服务流

    4.邮政储蓄业务的本质是（A）。

    A.存款业务

    B.贷款业务

    C.保险业务

    D.投资业务

    5.邮政包裹寄递的时限要求不包括（D）

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