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前台月工作总结

本月，作为公司前台，我认真履行职责，积极应对各种挑战，努力提升服务质量，为公司的日常运营提供了有力的支持。现将本月工作总结如下：

一、日常工作回顾

1.接待访客

作为公司的第一形象窗口，我始终保持着热情、专业的态度，礼貌接待每一位来访客人。本月共接待访客约300人次，其中商务洽谈约150次，客户咨询约100次，其他访客约50次。在接待过程中，我注重细节，确保访客的体验舒适、便捷。对于重要访客，我会提前做好准备工作，如预定会议室、准备相关资料等，确保接待工作的顺利进行。

2.电话接听与转接

本月共接听电话约500余次，转接内部电话约400余次，接听外部来电约100余次。在