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2026深圳航空校招真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.民航飞机航行中遇到的“晴空颠簸”多发生在？

A.对流层上部

B.平流层

C.电离层

D.高层大气

2.深圳航空的企业使命是？

A.确保安全，改善服务

B.安全第一，顾客至上

C.立志成为世界上盈利能力最强、最优秀的航空公司之一

D.为社会创造效益，为顾客提供优质服务，为员工创造机会

3.以下哪种情况航班最可能延误？

A.晴朗小风天气

B.大雪纷飞天气

C.薄雾天气

D.多云天气

4.航空运输中，危险物品不包括？

A.爆炸品

B.钙片

C.压缩气体

D.易燃液体

5.飞机起飞和降落时，一般选择？

A.顺风

B.逆风

C.侧风

D.无风

6.深航最开始成立于哪一年？

A.1991年

B.1992年

C.1993年

D.1994年

7.飞机上的黑匣子实际颜色是？

A.黑色

B.橙色

C.白色

D.黄色

8.机组成员在飞行过程中要严格监控？

A.乘客收入

B.飞机餐余量

C.飞行仪表参数

D.乘客座位安排

9.以下哪个不属于航空运输的特点？

A.速度快

B.运量大

C.受天气影响大

D.成本高

10.深圳航空的标志主体是？

A.大鹏

B.凤凰

C.雄鹰

D.海鸥

多项选择题（每题2分，共10题）

1.深圳航空的服务理念包含以下哪些内容？

A.深情关怀

B.精细入微

C.快速响应

D.客户至上

2.飞机在飞行中可能遇到的危险气象有？

A.雷暴

B.台风

C.沙尘暴

D.晴天

3.航空安全管理体系包括？

A.安全政策和目标

B.安全风险管理

C.安全保证

D.安全促进

4.深航的机队机型包含？

A.波音737

B.空客A320

C.C919

D.运-20

5.机上服务内容有？

A.提供餐饮

B.协助乘客拿行李

C.处理乘客纠纷

D.介绍目的地文化

6.以下哪些物品乘坐飞机时不能随身携带也不能托运？

A.打火机

B.酒精棉球

C.水果刀

D.充电宝

7.民航客机的主要组成部分有？

A.机身

B.机翼

C.尾翼

D.起落装置

8.影响航班正点率的因素有？

A.流量控制

B.机械故障

C.机场设施

D.天气条件

9.深圳航空的发展战略包括？

A.成本领先

B.服务差异化

C.品牌国际化

D.机队单一化

10.飞行员需具备的能力有？

A.良好的身体素质

B.优秀的心理素质

C.熟练的操作技能

D.丰富的地理知识

判断题（每题2分，共10题）

1.深圳航空的总部位于广州。（）

2.飞机在平流层飞行更加平稳。（）

3.乘客可以在飞机上随意使用手机。（）

4.航空运输对货物大小没有限制。（）

5.深航的服务只注重飞行过程，不注重地面服务。（）

6.飞机上的紧急出口处可以随意堆放行李。（）

7.飞行员只需掌握飞行技能，无需了解气象知识。（）

8.航班延误时，航空公司无需向乘客说明原因。（）

9.深圳航空的标志颜色主要是蓝色和红色。（）

10.航空安全是航空公司运营的重中之重。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述深圳航空的企业价值观。

2.飞机起飞前要做哪些准备工作？

3.航班延误时，航空公司一般采取什么措施？

4.简述机上服务人员的主要职责。

讨论题（每题5分，共4题）

1.随着航空业竞争加剧，深圳航空应如何提升自身竞争力？

2.谈谈你对航空安全重要性的理解。

3.讨论如何提高乘客在航班上的满意度。

4.分析未来深圳航空在绿色航空方面可能采取的措施。

答案

单项选择题

1.A

2.D

3.B

4.B

5.B

6.C

7.B

8.C

9.B

10.A

多项选择题

1.ABC

2.ABC

3.ABCD

4.AB

5.ABC

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABC

10.ABCD

判断题

1.×

2.√

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.√

10.√

简答题

1.深航企业价值观包含诚信、业绩、创新等，以诚信对待各方，追求良好业绩，鼓励创新发展，提升企业综合实力。

2.飞机起飞前要进行机务检查，确保飞机状态良好；机组准备飞行资料、熟悉航线；值机、安检工作，办理乘客登机等。

3.航空公司会及时告知乘客延误原因和等待时间，提供餐饮或住宿补偿，安排改签或退票等。

4.主要职责有保障乘客安全，提供餐饮等服务，处理乘客需求和纠纷，维护客舱秩序等。

讨论题

1.可通过