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国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案十四

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者的购买决策过程中，哪个阶段是最终确定购买行为的阶段？()

A.认知阶段

B.感知阶段

C.情感阶段

D.行动阶段

2.以下哪种产品属于耐用品？()

A.食品

B.洗衣机

C.毛衣

D.香水

3.消费者在购买过程中，哪种行为是消费者在购买前对产品进行信息搜集的行为？()

A.品牌忠诚

B.感知

C.搜索

D.评估

4.以下哪种营销策略是针对消费者在购买决策过程中的心理因素进行的？()

A.价格策略

B.产品策略

C.促销策略

D.分销策略

5.消费者在购买过程中，哪种行为是指消费者在购买后对产品进行评价的行为？()

A.品牌忠诚

B.感知

C.评估

D.体验

6.以下哪种消费者购买行为是指消费者对某一品牌产生忠诚并持续购买的行为？()

A.搜索

B.评估

C.决策

D.忠诚

7.以下哪种产品属于冲动型购买？()

A.洗衣机

B.零食

C.家电

D.装饰品

8.以下哪种消费者行为是指消费者在购买决策过程中，考虑产品的价格、性能、质量等因素？()

A.感知

B.评估

C.搜索

D.行动

9.以下哪种营销策略是针对消费者的社会和文化因素进行的？()

A.价格策略

B.产品策略

C.促销策略

D.分销策略

10.消费者在购买过程中，哪种行为是指消费者在购买前对产品进行信息搜集和比较的行为？()

A.感知

B.评估

C.搜索

D.决策

二、多选题(共5题)

11.消费者购买行为受到哪些因素的影响？()

A.个人因素

B.心理因素

C.社会因素

D.文化因素

E.环境因素

12.以下哪些属于消费者购买决策过程中的心理过程？()

A.认知过程

B.情感过程

C.行为过程

D.评估过程

E.决策过程

13.影响消费者购买行为的个人因素包括哪些？()

A.年龄

B.性别

C.收入

D.教育程度

E.个性

14.社会因素如何影响消费者的购买行为？()

A.家庭

B.友谊群体

C.社会阶层

D.文化群体

E.消费者群体

15.消费者购买决策过程中的决策过程包括哪些步骤？()

A.问题识别

B.信息搜集

C.评估和选择

D.购买决策

E.后购行为

三、填空题(共5题)

16.消费者行为学是一门研究消费者购买决策过程的学科，它涉及到消费者的______、______、______和______等方面。

17.在消费者购买决策过程中，______阶段是消费者对产品或服务产生兴趣并开始搜集信息的阶段。

18.影响消费者购买行为的一个重要因素是______，它包括家庭、朋友、社会群体等。

19.消费者的______是影响购买决策的重要因素，它包括消费者的年龄、性别、收入、教育程度等。

20.消费者在购买决策过程中，会经历______、______、______、______和______等阶段。

四、判断题(共5题)

21.消费者的购买决策完全不受其个人因素影响。()

A.正确B.错误

22.消费者的购买行为完全由其情感因素所驱动。()

A.正确B.错误

23.消费者的购买决策过程中，评估和选择阶段是最终确定购买行为的阶段。()

A.正确B.错误

24.消费者的购买行为仅受其个人收入水平的影响。()

A.正确B.错误

25.消费者的购买决策完全不受社会和文化因素的影响。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明消费者行为学的研究对象和意义。

27.在消费者购买决策过程中，有哪些心理因素会影响消费者的行为？

28.社会因素如何影响消费者的购买行为？

29.文化因素对消费者行为有哪些具体影响？

30.如何理解消费者购买决策中的情境因素？

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案十四

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】行动阶段是消费者在经过认知、感知和情感阶段后，最终决定采取购买行动的阶段。

2.【答案】B

【解析】耐用品是指使用寿命较长，可以多次使用的产品，如洗衣机。

3.【答案】C

【解析】搜索是消费者在购买前对产