家政保洁服务合同2025年服务记录保存协议.docxVIP

家政保洁服务合同2025年服务记录保存协议

甲方（服务提供方）：[家政公司名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（服务接受方）：[客户姓名]

身份证号码：[号码]

联系地址：[地址]

鉴于甲方提供专业的家政保洁服务，乙方接受甲方的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，就2025年度家政保洁服务的记录保存事宜，达成如下协议：

第一条服务记录的定义与范围

1.1本协议所称“服务记录”是指在与甲方提供的家政保洁服务相关的活动过程中形成的各类书面、电子或其他形式的信息载体，具体包括但不限于：

(1)预约记录：包括乙方通过任何方式（电话、网络平台、上门等）提出的保洁服务预约信息，如服务时间、服务地点、约定服务项目、预约确认信息、预约变更或取消记录等。

(2)服务过程记录：包括服务人员实际执行保洁服务的时间、地点、具体清洁区域或项目、执行过程中使用的主要清洁剂或工具（如涉及特殊说明）、服务人员的身份标识（如工号、签名、电子打卡记录）、服务完成确认等。

(3)检查与整改记录：包括甲方或第三方对服务效果进行的检查记录、乙方提出的现场清洁问题反馈记录、针对发现问题的整改措施记录等。

(4)客户反馈记录：包括乙方通过任何渠道（电话、在线评价系统、书面意见、投诉等）向甲方