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边检协管员培训课件

XX有限公司

20XX/01/01

汇报人：XX

目录

边检协管员职责

边检协管员法规知识

边检协管员业务技能

边检协管员安全教育

边检协管员职业道德

边检协管员考核与晋升

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边检协管员职责

章节副标题

PARTONE

基本工作职责

边检协管员负责检查旅客的护照、签证等旅行证件，确保其真实性和有效性。

检查旅客证件

面对旅客突发状况或安全事件，边检协管员需及时响应，协助处理并确保口岸安全。

协助处理突发事件

在旅客通关过程中，边检协管员需维持秩序，指导旅客正确排队，快速高效地完成通关手续。

维护通关秩序

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边检流程操作

边检协管员需仔细核对旅客护照、签证等证件，确保信息无误，防止非法入境。

检查旅客证件

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对旅客携带的行李进行X光机扫描和手工检查，防止违禁品和危险品的携带。

行李物品检查

使用金属探测器等设备对旅客进行安全检查，确保旅客和航班的安全。

旅客安全检查

在系统中准确录入旅客信息，及时更新边检数据库，为后续管理提供准确数据支持。

信息录入与更新

应急处置能力

边检协管员需迅速应对突发事件，如旅客突发疾病或安全威胁，确保口岸秩序。

处理突发事件

01

在遇到紧急情况时，边检协管员要能有效组织旅客进行疏散，保障人员安全。

协调紧急疏散

02

面对自然灾害如地震、洪水，边检协管员应具备基本的自救互救知识，指导旅客安全撤离。

应对自然灾害

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边检协管员法规知识

章节副标题

PARTTWO

相关法律法规

01

该法律详细规定了边检协管员在执行公务时的法律依据和职责范围，是培训的基础。

《中华人民共和国出境入境管理法》

02

海关法涉及边检协管员在监管进出口货物、行李物品时应遵守的法律规范。

《中华人民共和国海关法》

03

条例明确了边检协管员在边防检查中的具体操作流程和相关法律责任。

《中华人民共和国边防检查条例》

法规执行标准

阐述在执行法规时如何平衡执法与保护旅客合法权益，确保旅客得到公正对待。

旅客权益保护

03

介绍边检协管员在发现违规行为时应遵循的法律程序，包括报告、记录和处理步骤。

处理违规行为的程序

02

明确边检协管员在执行任务时的职责界限，确保其在法律授权范围内行使权力。

边检协管员的职责范围

01

法律责任与义务

边检协管员必须严格遵守国家法律法规，确保在执行职务时合法合规。

遵守法律法规

在执行检查任务时，边检协管员应尊重和保护旅客的合法权益，提供文明服务。

保护旅客权益

协管员在工作中要时刻维护国家安全，防止非法出入境行为，保障边境安全。

维护国家安全

边检协管员业务技能

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PARTTHREE

通关检查技巧

边检协管员需掌握识别各种假证件的技巧，如护照、签证等，确保旅客身份真实有效。

识别假证件

通过高效使用X光机等设备，边检协管员能迅速识别行李中的违禁品，提高通关效率。

行李快速扫描

边检协管员应学会观察旅客行为，通过非言语线索判断是否存在安全隐患或违法行为。

旅客行为分析

信息录入与管理

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边检协管员需确保录入的旅客信息无误，如姓名、护照号码等，避免因错误导致的延误或安全问题。

02

定期更新旅客资料和边检政策，确保信息库的时效性和准确性，以适应不断变化的边检需求。

03

严格遵守数据保护法规，对旅客个人信息进行加密处理，防止数据泄露和非法访问。

数据录入准确性

信息更新与维护

信息保密与安全

服务意识与沟通技巧

边检协管员应通过积极倾听旅客需求，展现专业与同理心，提升服务质量。

积极倾听

在与旅客沟通时，使用简洁明了的语言，确保信息准确无误地传达。

清晰表达

面对复杂情况时，边检协管员需保持冷静，有效管理自身情绪，以维护良好的工作氛围。

情绪管理

通过肢体语言、面部表情等非言语方式，增强与旅客的沟通效果，传递友好与专业。

非言语沟通

边检协管员安全教育

章节副标题

PARTFOUR

安全操作规程

边检协管员在执行任务时必须正确穿戴个人防护装备，如防弹衣、头盔等，确保个人安全。

个人防护装备使用

详细讲解边检设备的操作流程和安全注意事项，确保协管员能熟练且安全地使用各种检查设备。

设备操作规范

培训中应包括紧急情况下的应对措施，如遇到暴力事件时的自我保护和疏散旅客的程序。

紧急情况应对

防范与应对措施

识别潜在风险

边检协管员需学会识别各种潜在风险，如非法入境、走私等，确保边境安全。

个人防护装备使用

教授协管员正确使用个人防护装备，如防弹衣、防刺服等，以保障个人安全。

紧急情况下的沟通

应对突发事件的预案

培训协管员在紧急情况下如何有效沟通，包括使用无线电通讯设备和现场指挥。

制定详细预案，包括自然灾害、恐怖袭击等突发事件的应对流程和措施。

安全意识培养

边检协管员需学会识别各种潜