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2025年电大消费者权益保护法习题一附答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法的主要目的是什么？()

A.维护社会稳定和经济发展

B.保护消费者权益，维护社会经济秩序

C.促进企业自律，提高产品质量

D.加强政府监管，规范市场秩序

2.下列哪项不属于消费者权益保护法规定的消费者权益？()

A.安全权

B.知情权

C.参与权

D.盈利权

3.经营者提供商品或者服务，应当遵守哪些原则？()

A.公平、公正、诚实信用原则

B.诚信、公平、公开、公正原则

C.诚信、公平、合法、有序原则

D.公正、公平、诚信、合法原则

4.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决？()

A.仲裁、诉讼、调解

B.仲裁、诉讼、投诉

C.投诉、调解、仲裁

D.投诉、协商、调解

5.消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向哪些机构投诉？()

A.工商行政管理部门、消费者协会、人民法院

B.消费者协会、工商管理部门、公安机关

C.消费者协会、工商管理部门、人民法院

D.公安机关、消费者协会、工商管理部门

6.下列哪种情况不属于欺诈行为？()

A.经营者提供商品或者服务，存在虚假宣传

B.经营者以暴力、胁迫手段强制交易

C.经营者采取不正当手段损害消费者权益

D.经营者因疏忽导致消费者权益受损

7.消费者在购买商品或者接受服务时，经营者应当向消费者提供哪些信息？()

A.商品或者服务的名称、价格、数量、质量、规格、生产日期等

B.经营者的名称、地址、联系方式等

C.上述所有信息

D.上述部分信息

8.消费者权益保护法规定，经营者对消费者提供商品或者服务有保证其质量的义务，这里的‘质量’是指什么？()

A.符合国家标准或者行业标准

B.符合商品或者服务的实际状况

C.符合消费者的要求

D.以上都是

9.消费者权益保护法规定，经营者不得从事哪些损害消费者权益的行为？()

A.欺诈行为、虚假宣传、强迫交易等

B.损害消费者人身、财产安全的违法行为

C.上述所有行为

D.上述部分行为

10.消费者权益保护法规定，经营者违反本法规定，侵害消费者合法权益的，应当承担哪些法律责任？()

A.民事责任、行政责任、刑事责任

B.民事责任、行政责任

C.行政责任、刑事责任

D.民事责任

二、多选题(共5题)

11.消费者权益保护法中，消费者的基本权利包括哪些？()

A.安全权

B.知情权

C.选择权

D.公平交易权

E.求偿权

F.结社权

G.个人信息保护权

12.经营者违反消费者权益保护法，可能承担的法律责任有哪些？()

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.责令改正

E.赔偿损失

F.罚款

G.暂停营业

13.消费者在购买商品或者接受服务时，可以享有哪些服务保障？()

A.三包服务

B.无理由退货

C.退换货服务

D.24小时售后服务

E.免费维修

F.限时退换货

14.消费者权益保护法规定，消费者协会可以开展哪些工作？()

A.接受消费者投诉

B.进行消费者咨询

C.开展消费者教育

D.维护消费者合法权益

E.参与制定消费者权益保护法规

F.进行市场调查

15.消费者权益保护法中，哪些行为属于不正当竞争行为？()

A.虚假宣传

B.欺诈消费者

C.侵犯消费者隐私

D.强迫交易

E.侵犯知识产权

F.虚假标注

三、填空题(共5题)

16.《消费者权益保护法》是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展而制定的。

17.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权益，不受任何组织或者个人的非法干涉。

18.经营者在提供商品或者服务时，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

19.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

20.消费者权益保护法规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作的监督权。

四、判断题(共5题)

21.消费者权益保护法只适用于中国境内。()

A.正确B.错误

22.经营者违反消费者权益保护法，消费者可以不经任何程序直接提起诉讼。()

A.正确B.错误

23.消费者权益保护法规定，消费者个人信息不得被经营者用于