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2026年社会工作者职业能力测试题目参考指南

一、单项选择题（共10题，每题1分，总计10分）

1.在某社区开展老年人心理健康服务时，社会工作者发现部分老人存在轻度抑郁症状。针对这种情况，社会工作者应优先采取哪种干预策略？

A.立即转介至精神科医生进行药物治疗

B.组织小组活动，促进老人间的互动与支持

C.提供个体心理疏导，帮助老人识别负面情绪

D.建议老人家属加强陪伴，缓解孤独感

2.某社会工作服务机构承接了政府购买服务的项目，负责为失业青年提供就业辅导。在项目评估阶段，社会工作者发现部分服务对象对就业辅导的满意度较低。以下哪项措施最有助于改进服务质量？

A.减少服务次数，降低项目运营成本

B.增加服务对象的参与度，收集更多反馈意见

C.强调服务对象的个人责任，督促其积极就业

D.将责任全部转嫁给政府，避免机构承担风险

3.在处理家庭暴力案件时，社会工作者应遵循的首要原则是？

A.保护受害者，确保其人身安全

B.尊重施暴者，避免激化矛盾

C.维护家庭完整，鼓励双方和解

D.严格保密，不向外界透露案件信息

4.某学校社会工作者在开展校园欺凌干预时，发现部分学生存在旁观者角色。针对这种情况，社会工作者应如何引导？

A.强调旁观者的道德责任，要求其立即制止欺凌行为

B.教育旁观者，使其认识到欺凌行为的危害性

C.鼓励旁观者参与反欺凌活动，培养其社会责任感

D.忽略旁观者，集中精力处理直接受害者

5.某社区存在较为严重的环境污染问题，居民长期投诉无果。社会工作者应采取哪种策略推动问题解决？

A.组织居民集体上访，要求政府部门立即整改

B.通过社区议事会，促进居民与政府部门的对话

C.放弃干预，避免卷入复杂矛盾

D.联合环保组织，提起法律诉讼

6.社会工作者在为残障人士提供服务时，应特别注意哪种伦理原则？

A.自我决定，尊重服务对象的自主选择

B.保密，确保其隐私不被泄露

C.公平，避免歧视任何群体

D.效率，以最低成本实现最大效益

7.某企业员工因工作压力过大出现心理问题，企业委托社会工作者提供心理支持。以下哪项措施最符合社会工作者的角色定位？

A.直接替员工向企业提出加薪要求

B.提供心理辅导，帮助员工缓解压力

C.代替员工与企业管理层谈判

D.责成企业改善工作环境，避免类似问题

8.在某社区开展禁毒宣传时，社会工作者发现部分青少年对毒品危害认识不足。以下哪项方法最有助于提升宣传效果？

A.组织禁毒知识竞赛，增强趣味性

B.强制青少年参与禁毒教育

C.忽略青少年，集中宣传成年人群体

D.通过家长委员会施压，要求青少年参与

9.某社会工作者在为移民家庭提供服务时，发现语言障碍成为其融入社区的主要障碍。以下哪项措施最有效？

A.强调移民家庭的适应能力，要求其加快学习语言

B.提供翻译服务，帮助其与社区沟通

C.放弃服务，认为移民家庭难以融入

D.建议移民家庭自行寻找语言学习资源

10.在某机构内部，社会工作者发现部分同事存在职业倦怠问题。以下哪项措施最有助于缓解这种情况？

A.强调工作的重要性，要求其克服困难

B.提供心理支持，帮助同事调节情绪

C.将问题归咎于外部因素，避免内部矛盾

D.减少同事的工作量，降低机构运营成本

二、多项选择题（共5题，每题2分，总计10分）

1.在某社区开展老年人服务时，社会工作者发现部分老人存在社交孤立问题。以下哪些措施有助于改善这种情况？

A.组织社区兴趣小组，促进老人互动

B.提供上门探访服务，增强老人归属感

C.强调老人的社会价值，鼓励其参与社区活动

D.忽略社交孤立问题，认为老人会自行适应

E.建议老人减少外出，避免意外发生

2.某学校社会工作者在处理校园欺凌案件时，需要与多方合作。以下哪些主体最可能参与？

A.受害者及其家长

B.欺凌者及其家长

C.学校管理层

D.警察部门

E.社区志愿者

3.在某企业开展员工援助计划（EAP）时，社会工作者应关注哪些内容？

A.员工的心理健康状况

B.企业的工作环境

C.员工的家庭问题

D.企业的经济效益

E.员工的职业发展需求

4.某社区存在较为严重的环境污染问题，社会工作者需要推动问题解决。以下哪些策略最有效？

A.组织居民听证会，收集意见

B.联合环保组织，提起公众诉讼

C.通过媒体曝光，施压政府部门

D.忽略居民投诉，认为问题不严重

E.建立社区环保小组，定期监测环境

5.在某机构开展服务时，社会工作者需要遵守哪些伦理原则？

A.自我决定

B.保密

C.公平

D.效率

E.责任

三、案例分析题（共2题，每题15分，总计30分）

案例一：

某社区存