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2025年学历类自考专业(公共关系)公共政策学-公共关系案例参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共政策制定中，以下哪种方式能有效提升公众对政策的接受度？

A.行政命令直接推行

B.通过媒体宣传政策理念

C.仅依靠专家论证

D.强制执行配套法规

2、公共关系危机处理中，第一步应优先解决的是？

A.公众赔偿问题

B.主动公开事件真相

C.签署法律协议

D.修复品牌形象

3、在政策评估中，第三方评估机构的核心作用是？

A.降低政策执行成本

B.监督政策执行效果

C.提供政策制定建议

D.扩大政策覆盖范围

4、公共关系中的沉默的螺旋理论主要解释？

A.媒体议程设置

B.公众意见传播规律

C.政策执行效率

D.危机传播路径

5、公共政策制定中的参与式预算模式主要针对？

A.企业社会责任

B.财政资金分配

C.环境法规制定

D.社区治理创新

6、公共关系中的议题框架理论强调？

A.公众意见引导

B.政策工具选择

C.危机应对策略

D.利益相关者分类

7、政策传播中，两微一端平台主要服务于？

A.高层决策者

B.普通公众

C.专家学者

D.企业客户

8、公共政策中的软法主要指？

A.行政法规

B.行业标准

C.民间公约

D.司法解释

9、危机公关中，黄金四小时原则要求？

A.24小时内公布初步调查

B.72小时内完成责任认定

C.48小时内启动赔偿方案

D.1小时内发布声明

10、公共政策执行中的目标群体通常包括？

A.政府机构、公众、媒体、企业

B.专家学者、记者、志愿者、NGO

C.普通市民、社区组织、学校、医院

D.企业高管、行业协会、智库、投资者

11、某企业因产品质量问题引发舆论危机，公关团队最优先采取的措施是？

A.立即公开道歉并召回产品

B.通过社交媒体发布声明解释原因

C.聘请第三方机构进行权威检测

D.联合行业协会制定行业标准

12、政府推出新政策引发公众误解，应优先采取的沟通策略是？

A.通过新闻发布会统一口径

B.组织基层干部入户解释

C.利用短视频平台传播政策亮点

D.开通多语种热线咨询渠道

13、某城市因交通拥堵拟实施限行政策，公众参与环节应包括？

A.政府单方面制定方案

B.专家论证会

C.公众听证会

D.社交媒体投票

14、品牌因代言人负面新闻陷入信任危机，修复形象的优先步骤是？

A.解除代言合同并更换代言人

B.公开销毁所有相关产品

C.发起公益活动重塑形象

D.暂停所有广告投放

15、某企业危机中高管公开信应重点强调？

A.企业历史成就

B.责任担当与改进措施

C.代言人个人品质

D.产业链合作方贡献

16、政策宣传中下沉式传播的核心是？

A.依赖传统媒体单向输出

B.针对特定人群精准推送

C.利用网红KOL扩大覆盖面

D.通过基层网格化触达

17、某景区因过度开发遭环保投诉，公关策略应侧重？

A.突出生态保护成果

B.建立游客分流机制

C.宣传ancestors文化遗产

D.举办企业社会责任论坛

18、政府处理舆情时三同步原则要求？

A.事后调查与危机应对同步

B.事实调查与舆论引导同步

C.沟通与决策同步

D.消息发布与法律程序同步

19、某品牌因环保问题被抵制，危机公关应优先？

A.公布年度环保投入数据

B.更换可持续包装材料

C.联合环保组织发起倡议

D.暂停相关产品生产

20、公共政策评估中公众满意度指标应如何获取？

A.企业内部员工问卷

B.网络舆情大数据分析

C.基层人大代表调研

D.第三方专业机构抽样

21、公共政策制定中，公众参与环节的核心目的是什么？

A.提高政策执行效率

B.保障政策合法性与公众支持

C.减少政策制定成本

D.增强政府行政权威

22、公共关系危机传播中，最关键的原则是？

A.利用权威媒体背书

B.及时公开信息

C.强化舆情监测频率

D.选择非工作时间发布

23、政策效果评估中，利益相关者满意度调查的主要作用是？

A.确定政策法律依据

B.衡量政策经济收益

C.识别政策执行盲区

D.制定后续政策方向

24、公共政策传播中，媒介关系管理的核心目标是什么？

A.降低媒体负面报道

B.提升政府公信力

C.增加政策曝光量

D.控制信息传播范围

25、公共政策学中的“议程设置理论”在公共关系中的应用场景是？

A.危机事件保密

B.政策议题优先级排序

C.公众意见收集

D.执行方案制定

26、政策舆情分析中，情绪极化现象最可能引发的风险是？

A.政策执行成本上升

B.社会信任体系崩塌

C.公众参与意愿降低

D.经