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电子科技大学15春《公共关系原理与实务》在线作业2满分答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系的基本职能是什么？()

A.品牌推广

B.信息传播

C.危机管理

D.营销策划

2.以下哪项不是公共关系的核心要素？()

A.信任

B.互动

C.创意

D.法律

3.以下哪种方式不属于公关危机处理的方法？()

A.及时沟通

B.信息公开

C.避重就轻

D.主动承担责任

4.公共关系活动的目的是什么？()

A.提高知名度

B.增强美誉度

C.促进销售

D.以上都是

5.以下哪种媒体不属于公共关系传播的渠道？()

A.电视

B.广播

C.报纸

D.私人信件

6.公共关系策划的步骤包括哪些？()

A.目标确定、方案设计、预算规划、效果评估

B.调查研究、目标确定、方案设计、实施执行

C.目标确定、效果评估、方案设计、预算规划

D.调查研究、效果评估、预算规划、方案设计

7.公共关系中的“5P”原则不包括以下哪项？()

A.公众

B.产品

C.传播

D.预算

8.以下哪种活动不属于公共关系活动？()

A.媒体发布会

B.企业社会责任活动

C.产品促销活动

D.员工培训活动

9.公共关系中的“软性公关”指的是什么？()

A.通过广告进行宣传

B.通过媒体进行报道

C.通过人际交往建立关系

D.通过法律手段解决问题

10.公共关系中的“硬性公关”指的是什么？()

A.通过广告进行宣传

B.通过媒体进行报道

C.通过人际交往建立关系

D.通过法律手段解决问题

二、多选题(共5题)

11.公共关系的基本要素包括哪些？()

A.组织

B.公众

C.沟通

D.目标

E.策略

12.以下哪些是公共关系危机管理的主要策略？()

A.及时沟通

B.信息公开

C.避免责任

D.主动承担责任

E.避免媒体

13.公共关系传播的渠道主要包括哪些？()

A.大众媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.内部沟通

E.直接营销

14.公共关系策划的步骤通常包括哪些？()

A.目标设定

B.调查研究

C.方案设计

D.实施执行

E.效果评估

15.公共关系中的“软性公关”和“硬性公关”的主要区别在于什么？()

A.传播方式

B.目标受众

C.传播内容

D.资金投入

E.传播效果

三、填空题(共5题)

16.公共关系的核心是

17.公共关系的工作目标是

18.公共关系的基本职能是

19.公关危机处理的首要任务是

20.公共关系策划的核心是

四、判断题(共5题)

21.公共关系只关注组织的内部沟通。()

A.正确B.错误

22.公关危机一旦发生，组织应立即保持沉默。()

A.正确B.错误

23.公共关系的主要目的是提升组织的市场份额。()

A.正确B.错误

24.公关策划过程中，调查研究和目标设定是并行进行的。()

A.正确B.错误

25.公共关系活动应始终以组织的商业利益为核心。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的基本原则。

27.为什么公共关系在现代社会中变得越来越重要？

28.如何评估公共关系活动的效果？

29.请解释什么是公共关系的“5P”原则。

30.如何进行有效的公关危机沟通？

电子科技大学15春《公共关系原理与实务》在线作业2满分答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】公共关系的基本职能是信息传播，即通过有效的传播手段，将组织的信息传达给公众，增进公众对组织的了解和信任。

2.【答案】D

【解析】公共关系的核心要素包括信任、互动和创意，法律不属于公共关系的核心要素。

3.【答案】C

【解析】避重就轻不是公关危机处理的方法，正确的做法应该是全面、真实地公开信息，主动承担责任。

4.【答案】D

【解析】公共关系活动的目的是提高知名度、增强美誉度和促进销售，从而提升组织的整体形象和竞争力。

5.【答案】D

【解析】私人信件不属于公共关系传播的渠道，公共关系传播的渠道通常包括电视、广播和报纸等大众媒体。

6.【答案】B

【解析】公共关系策划的步骤包括调查研究、目标确定、方案设计和实施执行，以确保策划的顺利进行。