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电子科技大学14秋《公共关系原理与实务》在线作业2答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.公共关系的主要职能不包括以下哪项？()

A.信息沟通

B.危机管理

C.财务管理

D.产品设计

2.以下哪项不属于公共关系的四大策略？()

A.预防策略

B.消极策略

C.积极策略

D.合作策略

3.在公共关系活动中，以下哪项不属于媒体关系的内容？()

A.新闻发布

B.媒体采访

C.广告宣传

D.公关活动

4.以下哪项不是公共关系活动的基本要素？()

A.组织

B.公众

C.信息

D.技术

5.公共关系的核心价值是什么？()

A.提高知名度

B.塑造良好形象

C.促进销售

D.增强竞争力

6.以下哪项不是公共关系危机处理的原则？()

A.及时性

B.诚信性

C.隐私性

D.灵活性

7.公共关系的传播媒介不包括以下哪项？()

A.报纸

B.电视

C.网络

D.产品

8.以下哪项不是公共关系活动中的公关活动？()

A.新闻发布会

B.慈善活动

C.员工培训

D.产品促销

9.公共关系的目标不包括以下哪项？()

A.提高组织知名度

B.增强员工凝聚力

C.提高产品质量

D.提高市场份额

10.以下哪项不是公共关系专业人员的职业素养要求？()

A.专业知识

B.良好的沟通能力

C.创新思维

D.强大的计算机操作能力

二、多选题(共5题)

11.公共关系的基本要素包括哪些？()

A.组织

B.公众

C.信息

D.传播渠道

E.效果

12.公共关系危机处理的原则有哪些？()

A.及时性

B.诚信性

C.主动性

D.保密性

E.公开性

13.公共关系的传播媒介主要包括哪些？()

A.报纸

B.电视

C.网络

D.口碑

E.广播

14.公共关系活动的主要类型有哪些？()

A.媒体关系

B.公众关系

C.危机管理

D.内部沟通

E.公共事务

15.公共关系专业人员的职业素养要求包括哪些？()

A.专业知识

B.良好的沟通能力

C.创新思维

D.团队协作能力

E.良好的道德品质

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本职能之一是信息沟通，其目的是为了建立和维护组织与公众之间的______。

17.在公共关系危机管理中，______原则要求组织在危机发生时迅速采取行动，以减少危机带来的负面影响。

18.公共关系传播的媒介中，______以其覆盖面广、传播速度快而成为最重要的媒介之一。

19.公共关系专业人员在处理公众关系时，应遵循______原则，尊重公众的意见和感受。

20.公共关系的目标之一是塑造和维护组织的______，这是组织长期发展的关键。

四、判断题(共5题)

21.公共关系的主要职能是市场营销。()

A.正确B.错误

22.公共关系危机处理的首要任务是立即对外发布信息。()

A.正确B.错误

23.公共关系传播的媒介中，社交媒体的传播速度最慢。()

A.正确B.错误

24.公共关系专业人员的职业素养中，创新能力是最不重要的。()

A.正确B.错误

25.公共关系的目标之一是提高组织的市场占有率。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的四个阶段。

27.公共关系传播的媒介有哪些类型？请举例说明。

28.公共关系专业人员在面对公众投诉时应如何处理？

29.为什么说公共关系是组织管理的重要组成部分？

30.公共关系在现代社会中的角色有哪些变化？

电子科技大学14秋《公共关系原理与实务》在线作业2答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系的主要职能包括信息沟通、危机管理和形象塑造等，但不涉及财务管理与产品设计。

2.【答案】B

【解析】公共关系的四大策略为预防策略、处理策略、沟通策略和合作策略，不包括消极策略。

3.【答案】C

【解析】媒体关系是公共关系的一个方面，包括新闻发布、媒体采访和公关活动，但不包括广告宣传。

4.【答案】D

【解析】公共关系活动的基本要素包括组织、公众、信息、传播渠道和效果等，技术不是基本要素。

5.【答案】B

【解析】公共关系的核心