1+x考证电子商务专业职业技能模拟考试题及答案.docx

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1+x考证电子商务专业职业技能模拟考试题及答案

一、单选题（共45题，每题1分，共45分）

1.下列关于服务质量的说法不正确的是（）

A、服务质量指买家与卖家在交易过程中，卖家所提供服务能够满足买家需求的程度

B、卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响

C、店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式

D、卖家服务质量越高，更有希望获得电子商务平台的流量

正确答案：C

答案解析：店铺DSR评分是考核卖家服务质量的重要方式，但不是唯一方式。服务质量指买家与卖家在交易过程中，卖家所提供服务能够满足买家需求的程度，卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响，卖家服务质量越高，更有希望获得电

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