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2025导游资格培训试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每题备选答案中，只有一个是正确的，请将正确选项的代表字母填写在题干后面的括号内。）

1.我国导游人员等级分为（）。

A.初级、中级、高级、特级

B.见习、初级、中级、高级

C.普通导游、高级导游、特级导游

D.甲级、乙级、丙级

2.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，并遵守（）。

A.部门规章制度

B.行业规范和道德规范

C.旅行社规章制度

D.景区规定

3.根据我国《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游应当向（）统一支付旅游费用。

A.导游员

B.地方旅游管理部门

C.参加团队的游客

D.旅行社

4.导游在带团过程中，若发现旅游者患有传染病，应当（）。

A.私自将其送回

B.及时报告旅行社并协助采取医疗措施

C.继续行程不予理睬

D.建议其自行就医

5.游客在景区不文明行为，导游员应（）。

A.当众严厉斥责

B.私下提醒劝告

C.忽视不予理睬

D.立即停止行程

6.我国导游证的有效期为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

7.在导游讲解中，运用（）方法能使讲解更生动形象。

A.逻辑推理

B.比喻类比

C.历史考证

D.数据统计

8.导游员在接站时，发现游客丢失证件，应（）。

A.立即将其送回住处

B.帮助寻找并报告旅行社

C.拒绝接待

D.要求游客立即购买新证件

9.处理游客个别要求的错误做法是（）。

A.尽量满足合理要求

B.坚持原则，不能无理满足

C.不予理睬

D.及时上报旅行社

10.我国导游人员必须是中国公民，并具有（）年以上工作经验。

A.1

B.2

C.3

D.5

11.导游员在讲解时，声音过大或过小都会影响效果，适宜的距离一般保持在（）米左右。

A.1-2

B.2-5

C.5-10

D.10-15

12.旅游过程中，游客突发疾病，导游员应（）。

A.立即送往医院

B.停止行程，协助就医

C.让其自行处理

D.留在原地观察

13.导游员在处理游客投诉时，错误的做法是（）。

A.认真倾听，表示理解

B.坚持己见，不承认错误

C.耐心解释，协商解决

D.及时上报，寻求帮助

14.我国最大的内陆咸水湖是（）。

A.青海湖

B.纳木错

C.茶卡盐湖

D.卧龙海

15.世界上最高的山峰是（）。

A.珠穆朗玛峰

B.洛子峰

C.珠穆朗卓峰

D.马卡鲁峰

16.联合国总部位于（）。

A.伦敦

B.巴黎

C.纽约

D.莫斯科

17.我国现行《旅游法》是（）年正式实施的。

A.2011

B.2013

C.2015

D.2017

18.导游员在带团前，需要准备的必备物品不包括（）。

A.身份证

B.导游证

C.旅游行程单

D.个人手机号码

19.导游讲解中，要避免使用（）语言。

A.通俗易懂

B.专业术语过多

C.标准规范

D.生动形象

20.“五岳”之首是（）。

A.泰山

B.华山

C.恒山

D.嵩山

二、判断题（每题1分，共10分。请将你认为正确的题打“√”，错误的题打“×”。）

1.导游员在导游活动中，可以随意接受游客的吃请。（）

2.导游员带领团队出境旅游，可以随身携带少量现金，无需申报。（）

3.游客对导游的服务提出合理投诉，导游员应积极协助解决。（）

4.导游员在讲解时，可以为了活跃气氛而适当编造故事。（）

5.我国《旅游法》规定，导游人员进行导游活动时，可以收取游客的额外费用。（）

6.导游员在处理突发事件时，应保持冷静，果断处置，并及时报告旅行社。（）

7.所有导游员都必须参加年审，合格后方可继续从事导游活动。（）

8.地方导游知识主要