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江苏省保安员考试模拟题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.等待同事到来再处理

C.拨打110求助

D.离开现场避免麻烦

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.保持微笑

C.语气强硬

D.尽快解决问题

3.保安员在夜间巡逻时，发现一陌生人在公司附近徘徊，下列做法正确的是：()

A.忽略对方，继续巡逻

B.尝试与其交流，了解情况

C.直接将其赶离现场

D.立即报警

4.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要立即疏散人员，以下哪种疏散方式最有效？()

A.按照既定路线快速疏散

B.随意指挥，快速疏散

C.等待领导指示再行动

D.疏散过程中大声喧哗

5.保安员在值班时，发现消防设施损坏，下列做法正确的是：()

A.立即上报并通知维修

B.忽略损坏，继续值班

C.试图自行修复

D.等待同事发现后再处理

6.保安员在巡逻过程中，发现有人正在打架斗殴，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.离开现场避免麻烦

C.尝试调解，但不得参与斗殴

D.等待同事到来再处理

7.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，下列做法正确的是：()

A.立即拨打120急救电话

B.忽略对方，继续执行任务

C.尝试自行处理

D.等待领导指示再行动

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.保持沉默，避免引起恐慌

B.大声呼喊，引起注意

C.保持冷静，清晰沟通

D.随意指挥，快速行动

9.保安员在值班时，发现有人试图非法进入公司，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.忽略对方，继续值班

C.尝试自行解决

D.等待同事到来再处理

10.保安员在执行任务时，遇到火灾情况，以下哪种做法最正确？()

A.立即报警并组织人员疏散

B.尝试自行灭火

C.离开现场避免危险

D.等待消防队到来

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控安全设备运行

C.协助警方执法

D.提供顾客服务

E.处理突发事件

12.在处理客户投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.保持礼貌

B.倾听客户意见

C.保持客观公正

D.尽快解决问题

E.不泄露公司机密

13.以下哪些行为是保安员在巡逻过程中应避免的？()

A.随意改变巡逻路线

B.使用不当的武力

C.未经允许进入私人区域

D.未经授权使用监控设备

E.在巡逻过程中吸烟

14.以下哪些情况保安员需要立即报警？()

A.发现有人非法侵入公司

B.发现有人斗殴

C.发现有人使用毒品或非法物品

D.发现有人受伤或生命危险

E.发现有人正在实施盗窃

15.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的规定？()

A.穿着统一制服

B.保持警觉，注意观察

C.不得擅自离岗

D.不得接受贿赂

E.不得参与赌博等非法活动

三、填空题(共5题)

16.保安员在接到报警后，应在多少分钟内到达现场？

17.保安员在巡逻过程中，应每隔多少时间对监控设备进行检查？

18.保安员在处理客户投诉时，首先应做的是什么？

19.保安员在发现火灾时，应立即执行的首要任务是？

20.保安员在执行任务时，必须佩戴的标志是？

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到火灾时，应首先保护自己的人身安全。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以忽略客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以自行决定报警时间。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人区域。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在接到报警后，应当如何处理？

27.在处理客户投诉时，保安员应注意哪些事项？

28.保安员在巡逻过程中，如何确保监控设备正常运行？

29.保安员在遇到紧急情况需要疏散人员时，应如何进行？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身安