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文旅技师考试题库及答案2025

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.我国旅游法于哪一年开始实施？()

A.2011年

B.2012年

C.2013年

D.2014年

2.以下哪种旅游资源属于自然旅游资源？()

A.桥梁

B.宫殿

C.瀑布

D.演出

3.旅行社业务经营许可证的有效期为多久？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

4.以下哪项不属于旅游服务合同的内容？()

A.旅游线路和景点

B.交通工具

C.住宿安排

D.旅行社赔偿责任

5.以下哪种情况不属于旅行社质量保证金适用范围？()

A.旅游者人身意外伤害赔偿

B.旅游者行李物品损失赔偿

C.旅游者投诉旅行社服务不到位

D.旅游者要求退款

6.旅游者因旅行社原因未能按约定行程游览，旅行社应如何处理？()

A.退还未游览部分费用

B.给予旅游者精神赔偿

C.减收旅游费用

D.无需赔偿

7.以下哪种情况不属于旅游者的权利？()

A.要求旅游服务合同内容明确

B.要求旅行社提供安全、卫生的旅游服务

C.要求旅行社安排购物

D.要求旅行社提供紧急救援服务

8.以下哪种旅游产品属于团队旅游产品？()

A.自由行旅游

B.半自助游旅游

C.亲子游旅游

D.全包式旅游

9.以下哪种旅游活动不属于出境旅游？()

A.国内游

B.海外游

C.港澳游

D.日韩游

10.旅行社在招徕旅游业务时，应向旅游者提供哪些信息？()

A.旅游线路内容

B.旅游服务价格

C.旅行社资质证书

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于旅游规划的基本原则？()

A.可持续发展原则

B.保护性原则

C.以人为本原则

D.市场导向原则

12.旅游市场营销的4P策略包括哪些？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.促销（Promotion）

13.以下哪些属于旅游资源的分类？()

A.自然旅游资源

B.文化旅游资源

C.人文旅游资源

D.人工旅游资源

14.以下哪些是旅游服务质量评价的指标？()

A.安全性

B.舒适度

C.便捷性

D.信息准确性

15.以下哪些属于旅游政策法规的作用？()

A.引导旅游业健康发展

B.保障旅游者权益

C.维护旅游市场秩序

D.促进旅游经济繁荣

三、填空题(共5题)

16.旅游法规定，旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当[]，并不得组织、接待境外旅游者参加国务院旅游主管部门规定的[]。

17.旅游者购买旅游产品，应当选择信誉良好、[]的旅行社。

18.旅行社在招徕、组织、接待旅游活动中，应当遵守[]，维护旅游者的合法权益。

19.旅游者人身、财产权益受到侵害的，可以向[]请求赔偿。

20.旅游者有权要求旅行社按照约定提供旅游服务，旅行社应当按照约定提供交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务。旅行社提供的服务不符合约定的，应当[]。

四、判断题(共5题)

21.旅游法规定，旅行社应当对旅游者进行安全提示，告知旅游者遵守旅游活动中的安全规则。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权要求旅行社在旅游行程中安排购物活动，旅行社不得拒绝。()

A.正确B.错误

23.旅行社在经营过程中，可以不遵守国家有关旅游行业的法律法规。()

A.正确B.错误

24.旅游者因旅行社原因未能按约定行程游览，旅行社无需承担责任。()

A.正确B.错误

25.旅游者有权要求旅行社提供真实、准确、完整的旅游服务信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述旅游法对旅行社质量保证金制度的规定。

27.旅游者在旅游过程中遇到突发疾病，旅行社应如何处理？

28.旅游者对旅行社提供的旅游服务有异议，应该如何解决？

29.旅游法对旅行社的导游和领队人员有哪些要求？

30.旅游者因旅行社的原因未能按照约定完成旅游活动，旅行社应当承担哪些责任？

文旅技师考试题库及答案2025

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】我国旅游法于2013年通过，2014年1月1日起开始实施。

2.【答案】C

【解析