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物业管理员测试题含答案

一、单选题（共59题，每题1分，共59分）

1.前期物业服务合同终止时,业主大会选聘了新的物业服务企业的,原物业服务企业应当在前期物业服务合同终止之日起()日内,向业主、业主委员会移交物业承接查验档案。

A、10

B、20

C、30

D、15

正确答案：A

2.以政府定价方式管理物业服务收费的利弊不包括()。

A、有利于物业服务企业提高服务质量

B、制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权

C、因定价标准不客观产生了大量矛盾

D、政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展

正确答案：A

答案解析：以政府定价方式管理物业服务收费，存在一些弊端，比如制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权，因定价标准不客观产生了大量矛盾，政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展等，而选项A有利于物业服务企业提高服务质量并不是政府定价方式管理物业服务收费的弊端，所以答案选[A]。以政府定价方式管理物业服务收费在一定程度上可能导致物业服务企业缺乏足够动力去主动提高服务质量，因为收费标准相对固定，与服务质量提升关联度不大，所以不利于物业服务企业提高服务质量，这正是其弊端之一，与选项A表述相悖。

3.马斯洛将人的动机由低到高分为五层,下列选项顺序正确的是()。

A、生理需要--安全需要一社交需要一自我实现的需要一尊重需要

B、生理需要--安全需要--自我实现的需要--尊重需要--社会需要

C、生理需要--安全需要一尊重需要一社交需要一自我实现的需要

D、生理需要--安全需要一社交需要一尊重需要一自我实现的需要

正确答案：D

答案解析：马斯洛将人的动机由低到高分为五层，依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。生理需要是最基本的需求，如对食物、水、住所等的需求；安全需要包括身体安全、稳定的生活环境等；社交需要体现为对爱、归属感和友谊的渴望；尊重需要涵盖自尊和他人的尊重；自我实现的需要则是追求个人潜能的充分发挥和自我价值的实现。

4.质量体系管理评审实施由()负责召开,质量管理相关成员和各部门负责人参加。

A、企业总经理

B、管理者代表

C、政府主管部门

D、第三方评审机构

正确答案：B

答案解析：管理评审是由管理者代表负责组织召开的，质量管理相关成员和各部门负责人参加。政府主管部门不参与企业内部的质量体系管理评审实施；企业总经理一般是主持管理评审会议，但具体组织实施通常由管理者代表负责；第三方评审机构是对企业质量体系进行外部评审的，不是负责企业内部管理评审实施的主体。

5.某住宅小区房屋总建筑面积为50万平方米,其中,完好房屋42万平方米,基本完好房屋5万平方米,一般损坏房屋2.6万平方米,危险房屋0.4万平方米。该住宅小区的住宅完好率是()。

A、99.2%

B、0.89

C、0.84

D、0.94

正确答案：D

答案解析：住宅完好率=（完好房屋建筑面积+基本完好房屋建筑面积）÷房屋总建筑面积×100%=(42+5)÷50×100%=94%，94%即0.94，所以该住宅小区的住宅完好率0.94。

6.业主共同财产的管理和共同利益的平衡,需要通过()来实现。

A、民主协商的机制

B、共同选举

C、确立法案

D、法律强制

正确答案：A

答案解析：业主共同财产的管理和共同利益的平衡需要通过民主协商的机制来实现。共同选举只是民主协商机制中的一部分内容，确立法案不是直接实现这种管理和利益平衡的主要方式，法律强制也不能很好地体现业主基于自愿协商来平衡共同利益，只有民主协商机制能让业主们充分表达意见、共同商讨如何管理财产和平衡利益。

7.业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求人民法院()。

A、消除危险

B、赔偿损失

C、予以调解

D、予以撤销

正确答案：D

答案解析：业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。根据相关法律规定，当业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益时，为保障业主的权益，受侵害业主有权向法院请求撤销该决定。

8.《入住通知书》的内容不包括()。

A、物业具体位置

B、准予入住的说明

C、物业竣工验收合格以及物业服务企业接管验收合格的情况介绍

D、《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》

正确答案：B

9.新建物业的承接查验的发生在()。

A、建设工程的竣工验收同时

B、业主大会成立之时

C、物业竣工验收合格后,物业服务企业于业主入住之前或建设工程的竣工验收同时

D、物业竣工验收合格后15日内

正确答案：C

答案解析：新建物业的承接查验主要发生在物业竣工验收合格后，物业服务企业于业主入住之前或建设工程的竣工验收同时。在物业竣工验收合格后，需要对物业的各项设施设备等