2025年社交电商品牌建设与用户忠诚度提升报告.docx

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一、行业背景与趋势分析

1.1社交电商行业的演进与现状

（1）社交电商作为数字经济时代的重要商业模式，已从最初的“社交+电商”简单融合，发展为以用户关系为核心、内容为纽带、数据为驱动的全新商业生态。近年来，我国社交电商市场规模持续扩张，据艾瑞咨询数据显示，2024年社交电商交易规模突破5万亿元，占网络零售总额的比例提升至35%，预计2025年将保持18%的年复合增长率，用户规模有望突破10亿。这一增长态势背后，是传统电商流量红利消退与用户社交需求升级的双重驱动，消费者不再满足于单纯的商品交易，而是更注重购物过程中的互动体验、情感连接