2026年最新高铁乘务员抽查考试题及答案.docVIP

2026年最新高铁乘务员抽查考试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.高铁车厢内紧急制动按钮应该由以下哪位人员操作？

A.乘务员

B.列车长

C.机车司机

D.乘客

答案：C

2.高铁运行过程中，如果发现车厢内烟雾报警器触发，应该首先采取的措施是？

A.立即停车

B.开启车门疏散乘客

C.通知列车长

D.检查烟雾来源

答案：B

3.高铁上提供的高压电来自于？

A.蓄电池

B.电动机

C.电网

D.发电机

答案：C

4.高铁车厢内灭火器的使用方法是？

A.对准火焰根部喷射

B.对准火焰上部喷射

C.横向扫射火焰

D.先摇晃再喷射

答案：A

5.高铁运行过程中，如果出现乘客突发疾病，乘务员应该？

A.立即停车并通知列车长

B.立即进行急救并通知列车长

C.等待乘客自行恢复

D.叫来其他乘客帮忙

答案：B

6.高铁车厢内紧急通话装置的使用方法是？

A.按下通话按钮后等待接通

B.直接与地面控制中心通话

C.拨打紧急电话号码

D.按下任意按钮即可通话

答案：A

7.高铁运行过程中，如果出现车门无法正常关闭的情况，应该？

A.立即停车并报告列车长

B.尝试手动关闭车门

C.通知乘客从其他车门上下车

D.继续运行并观察情况

答案：A

8.高铁车厢内禁止携带的物品是？

A.书籍

B.食品

C.易燃易爆物品

D.水杯

答案：C

9.高铁运行过程中，如果出现乘客醉酒的情况，乘务员应该？

A.将其带离车厢

B.禁止其乘坐高铁

C.提供医疗服务

D.叫来其他乘客照顾

答案：A

10.高铁车厢内紧急出口的标识是？

A.红色圆形标志

B.黄色三角形标志

C.蓝色方形标志

D.绿色菱形标志

答案：A

二、填空题（总共10题，每题2分）

1.高铁运行过程中，乘务员应该保持警惕，确保乘客的安全。

2.高铁车厢内禁止吸烟，以防止火灾发生。

3.高铁运行过程中，如果出现紧急情况，乘务员应该立即报告列车长。

4.高铁车厢内紧急制动按钮是用于紧急停车的重要装置。

5.高铁上提供的高压电是用于车厢内照明和设备的。

6.高铁车厢内灭火器是用于扑灭火灾的重要设备。

7.高铁运行过程中，如果出现乘客突发疾病，乘务员应该立即进行急救。

8.高铁车厢内紧急通话装置是用于与地面控制中心联系的。

9.高铁运行过程中，如果出现车门无法正常关闭的情况，应该立即停车并报告列车长。

10.高铁车厢内禁止携带易燃易爆物品，以防止火灾和爆炸。

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.高铁运行过程中，乘务员可以离开车厢。

2.高铁车厢内可以吸烟。

3.高铁运行过程中，如果出现紧急情况，乘务员应该保持冷静。

4.高铁车厢内紧急制动按钮是用于紧急停车的。

5.高铁上提供的高压电是用于乘客娱乐的。

6.高铁车厢内灭火器是用于日常清洁的。

7.高铁运行过程中，如果出现乘客突发疾病，乘务员应该立即报告列车长。

8.高铁车厢内紧急通话装置是用于与乘客联系的。

9.高铁运行过程中，如果出现车门无法正常关闭的情况，应该尝试手动关闭车门。

10.高铁车厢内可以携带易燃易爆物品。

答案：1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.×

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述高铁乘务员在紧急情况下的职责。

答案：高铁乘务员在紧急情况下的职责包括：保持冷静，迅速报告列车长，执行列车长的指示，确保乘客的安全，进行急救，疏散乘客，处理火灾等。

2.简述高铁车厢内紧急制动按钮的使用方法。

答案：高铁车厢内紧急制动按钮的使用方法是：按下按钮后，列车将立即减速并停车。乘务员在按下按钮后应立即报告列车长，并协助乘客安全下车。

3.简述高铁车厢内灭火器的使用方法。

答案：高铁车厢内灭火器的使用方法是：拔掉保险销，握住喷嘴，对准火焰根部喷射。使用时要注意保持安全距离，避免火焰反弹。

4.简述高铁车厢内禁止携带易燃易爆物品的原因。

答案：高铁车厢内禁止携带易燃易爆物品的原因是：易燃易爆物品在高铁运行过程中可能会发生意外，导致火灾和爆炸，严重威胁乘客的安全。

五、解决问题（总共4题，每题5分）

1.如果在高铁运行过程中，发现车厢内烟雾报警器触发，乘务员应该如何处理？

答案：如果在高铁运行过程中，发现车厢内烟雾报警器触发，乘务员应该立即开启车门疏散乘客，通知列车长，并检查烟雾来源，进行灭火处理。

2.如果在高铁运行过程中，出现乘客突发疾病，乘务员应该如何处理？

答案：如果在高铁运行过程中，出现乘客突发疾病，乘务员应该立即进行急救，通知列车长，并根据病情严重程度决定是否停车或继续运行。

3.如果在高铁运行过程中，出现