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2025年快递代收点争议解决合同协议

鉴于甲方系合法经营的快递代收点，为规范服务行为，维护各方权益，处理运营过程中可能产生的争议，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国邮政法》、《快递暂行条例》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下关于快递代收点争议解决的协议，以资共同遵守。

第一条争议类型界定

本协议所称争议，是指甲乙双方在合作过程中，就快递代收服务相关事宜与用户、快递公司或其他相关方之间发生的，本协议约定的可由本协议争议解决条款解决的纠纷。具体包括但不限于：

（一）用户关于其快件在代收点期间发生丢失、损毁、短少、投递错误等问题的索赔，以