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4S店店长年终工作总结

202X年，作为XX品牌4S店店长，我始终以客户至上、精益管理、创新突破为核心，带领团队在市场竞争加剧、消费需求升级的背景下，通过优化运营流程、提升服务品质、强化团队建设，实现了销售业绩与品牌影响力的双提升。现将全年工作从目标达成、核心举措、问题反思及未来规划四方面进行总结。

一、年度目标达成情况

1.销售业绩超额完成

销量目标：全年计划销售新车1200台，实际完成1380台，同比增长18%，达成率115%。其中，高端车型销量占比提升至35%，新能源车型销量突破400台，占比达29%。

利润目标：通过优化库存结构、控制采购成本及提升售后附加值，全年毛利率提升至12.5