公共关系学课程试卷及答案4.docxVIP

公共关系学课程试卷及答案4

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系的目标是什么？()

A.提高企业利润

B.建立和维护良好的企业形象

C.控制舆论

D.增加市场份额

2.以下哪项不是公关活动的组成部分？()

A.媒体关系

B.社会责任活动

C.内部沟通

D.产品开发

3.危机公关的首要原则是什么？()

A.保持沟通

B.及时发布信息

C.避免承担责任

D.保持低调

4.公共关系的核心是什么？()

A.公关技巧

B.传播渠道

C.互惠互利

D.组织形象

5.以下哪个不是公共关系活动的主要功能？()

A.信息传播

B.情感沟通

C.市场营销

D.风险管理

6.公共关系的职业道德原则包括哪些？()

A.诚实守信，公正透明

B.尊重事实，客观公正

C.立场坚定，原则性强

D.以上都是

7.公共关系与广告的主要区别是什么？()

A.目的不同

B.传播方式不同

C.目标受众不同

D.以上都是

8.以下哪项不是公关人员的职责？()

A.建立和维护组织与公众的关系

B.进行市场调研

C.设计广告宣传方案

D.处理危机事件

9.公共关系活动的效果如何评估？()

A.依据媒体曝光量

B.根据公众反馈

C.通过销售数据

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.公共关系的工作内容通常包括哪些方面？()

A.媒体关系管理

B.危机管理

C.内部沟通

D.市场营销

11.公关活动中，以下哪些是有效的传播策略？()

A.利用新闻发布

B.社交媒体营销

C.线下活动组织

D.公关写作

12.在处理公关危机时，应遵循哪些原则？()

A.及时性

B.透明性

C.诚信性

D.避免承担责任

13.公共关系的目标群体通常包括哪些？()

A.消费者

B.媒体

C.政府机构

D.竞争对手

14.以下哪些因素会影响公共关系的有效性？()

A.组织形象

B.传播渠道

C.公众认知

D.政策法规

三、填空题(共5题)

15.公共关系的基本要素包括：主体、客体、传播媒介和______。

16.危机公关的黄金时间是______小时内，这一时间被认为是处理危机的关键。

17.在公关活动中，新闻发布会的目的是通过______向媒体和公众传递信息。

18.公共关系中的“软新闻”通常指的是______，这类新闻容易引起读者的兴趣。

19.公关活动中的“五A原则”是指：主动、及时、真实、______和正面。

四、判断题(共5题)

20.公共关系的目标是直接提高企业的经济效益。()

A.正确B.错误

21.危机公关中，企业应该尽量隐瞒信息，避免信息泄露。()

A.正确B.错误

22.公关写作中的新闻稿应该包含六个基本要素：标题、导语、正文、背景、结语和作者。()

A.正确B.错误

23.社交媒体是公关活动中最重要的传播渠道。()

A.正确B.错误

24.公共关系职业道德要求公关人员必须保持客观公正，不受任何利益影响。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明公关危机处理的基本原则。

26.如何评估公关活动的效果？

27.为什么内部沟通在公关活动中非常重要？

28.在社交媒体上，公关人员应该如何处理负面评论？

29.公关策划过程中，如何确保策划方案的实施效果？

公共关系学课程试卷及答案4

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】公共关系的目标是建立和维护良好的企业形象，通过沟通和互动，使组织与公众建立互信、互利的关系。

2.【答案】D

【解析】公关活动的组成部分包括媒体关系、社会责任活动和内部沟通，产品开发不属于公关活动的直接范畴。

3.【答案】A

【解析】危机公关的首要原则是保持沟通，及时、准确地与公众沟通，减少误解和恐慌。

4.【答案】D

【解析】公共关系的核心是组织形象，通过有效的公共关系活动来塑造和维护良好的组织形象。

5.【答案】C

【解析】公共关系活动的主要功能包括信息传播、情感沟通和风险管理，市场营销属于市场部门的职责。

6.【答案】D

【解析】公共关系的职业道德原则包括诚实守信、尊重事实、立场坚定等多个方面，以上都是正确的。

7.【答案】D

【解析】公共关系与广告