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公共关系学名词解释简答案解析例

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.公关危机管理中的‘黑天鹅’事件指的是什么？()

A.可预测的自然灾害

B.不可预测的自然灾害

C.可预测的社会事件

D.不可预测的社会事件

2.企业传播中的‘品牌故事’主要是指什么？()

A.品牌的视觉设计

B.品牌的历史渊源

C.品牌的市场定位

D.品牌的广告宣传

3.公共关系活动中的‘新闻发布’通常包括哪些内容？()

A.新闻稿、新闻采访、新闻发布稿

B.媒体邀请函、新闻稿、新闻采访

C.媒体发布会、新闻稿、新闻采访

D.新闻稿、新闻采访、媒体邀请函

4.危机公关处理原则中的‘诚实原则’主要强调什么？()

A.保持信息透明

B.迅速解决问题

C.避免承担责任

D.最大限度地控制信息

5.公关活动中常用的‘媒体关系’指的是什么？()

A.企业内部关系

B.与媒体机构的关系

C.与政府机构的关系

D.与竞争对手的关系

6.公关传播中的‘软文’通常指的是什么？()

A.广告文案

B.新闻报道

C.宣传软文

D.广告宣传

7.公共关系活动中的‘社会责任’主要包括哪些方面？()

A.环保、公益、慈善

B.产品质量、服务态度、企业信誉

C.员工权益、消费者权益、合作伙伴权益

D.竞争策略、市场拓展、企业盈利

8.公关活动中常用的‘舆论引导’是指什么？()

A.引导公众对某一事件的态度

B.控制媒体对某一事件的报道

C.对公众进行思想教育

D.制定公关策略

9.公关危机管理中的‘危机公关’主要是指什么？()

A.应对自然灾害的公关活动

B.处理企业内部矛盾的公关活动

C.应对突发事件、危机事件的公关活动

D.应对竞争对手公关活动的反击

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是公共关系活动中常见的传播渠道？()

A.传统媒体

B.社交媒体

C.网络论坛

D.口碑传播

E.企业内部通讯

11.在危机公关处理中，以下哪些措施是正确的？()

A.及时发布信息，保持透明度

B.尽快解决问题，减轻影响

C.避免承担责任，保护企业利益

D.与媒体建立良好关系，争取正面报道

E.对员工和公众进行安抚，稳定情绪

12.公共关系活动中的‘形象塑造’通常包括哪些方面？()

A.企业品牌形象

B.企业社会责任形象

C.企业产品形象

D.企业员工形象

E.企业财务形象

13.以下哪些是公关危机管理中的‘预防策略’？()

A.建立危机预警机制

B.制定危机应对计划

C.加强员工培训，提高危机应对能力

D.媒体关系维护

E.市场调研

14.公共关系活动中，以下哪些方法可以用来提升品牌知名度？()

A.品牌故事传播

B.媒体广告投放

C.社交媒体营销

D.公关活动策划

E.合作伙伴推荐

三、填空题(共5题)

15.公共关系学中，‘5W模式’是指对任何公共关系活动都应从哪五个方面进行分析。

16.在危机公关处理中，为了防止信息不对称，企业应该及时发布信息，这是遵循的哪一原则？

17.公共关系活动中的‘软性公关’与‘硬性公关’的主要区别在于是否强调与受众的互动和情感交流。

18.在公关活动中，‘媒体关系’的维护对于企业来说非常重要，因为它有助于企业获得哪些资源？

19.公共关系学中，‘双向对称’传播模式强调信息传播的双向互动和平衡。

四、判断题(共5题)

20.公共关系活动的主要目的是为了提高企业的经济效益。()

A.正确B.错误

21.危机公关处理中，企业应该隐瞒事实，避免信息泄露。()

A.正确B.错误

22.公关活动中，软性公关比硬性公关更注重与受众的互动和情感交流。()

A.正确B.错误

23.公共关系活动中的媒体关系维护主要是为了提高企业的知名度。()

A.正确B.错误

24.在公共关系学中，‘5W模式’是公关策划和分析的基本框架。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请问公共关系活动中的‘媒体关系’在危机公关处理中扮演什么角色？

26.如何理解公共关系学中的‘双向对称’传播模式？

27.在公共关系活动中，如何通过‘软性公关’提升品牌形象？

28.在危机公关处理中，为什么企业应该保持信息透