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互联网营销师(直播销售员)技能等级考试理论题库100题(1)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.直播销售员在进行直播时，以下哪种行为有助于提升观众购买意愿？()

A.不断强调产品价格优势

B.严格控制直播时间，避免观众疲劳

C.主动与观众互动，回答问题

D.仅展示产品外观，不提供详细使用说明

2.直播销售员在直播过程中，以下哪项不属于直播间的氛围营造？()

A.使用欢快的背景音乐

B.适时播放产品使用效果视频

C.限制观众评论，避免负面信息

D.定期举办抽奖活动

3.以下哪项不是直播销售员在直播过程中需要遵守的原则？()

A.诚信原则

B.保密原则

C.竞争原则

D.透明原则

4.直播销售员在进行产品介绍时，以下哪种方式最能吸引观众注意力？()

A.仅用文字描述产品特点

B.语音结合图片展示产品细节

C.逐字逐句念读产品说明书

D.仅展示产品包装盒

5.直播销售员在处理观众提问时，以下哪种方式最合适？()

A.直接拒绝回答，避免耽误直播时间

B.拖延回答时间，让观众等待

C.诚实地回答问题，即使无法解答也告知观众

D.仅回答部分问题，省略敏感内容

6.直播销售员在直播过程中，以下哪种行为可能会对品牌形象造成负面影响？()

A.保持专业态度，认真介绍产品

B.适当自嘲，增加亲和力

C.使用低俗语言，吸引观众注意

D.保持微笑，展示积极情绪

7.直播销售员在直播结束后，以下哪种行为有助于提升客户满意度？()

A.直接关闭直播间，不回复观众消息

B.主动收集观众反馈，优化直播内容

C.忽视观众评论，不进行互动

D.仅对购买观众进行售后服务

8.直播销售员在直播过程中，以下哪种行为有助于提升个人形象？()

A.保持专业，穿着正式

B.随意穿着，展现个性

C.带有浓重口音，展示地域特色

D.拖延直播时间，增加个人曝光

9.以下哪项不是直播销售员在直播过程中需要掌握的技能？()

A.产品知识

B.沟通技巧

C.艺术鉴赏能力

D.程序设计能力

10.直播销售员在直播过程中，以下哪种行为有助于提高转化率？()

A.不断重复产品卖点，提高观众记忆

B.避免提及价格，让消费者自行搜索

C.鼓励观众购买，但不提供优惠

D.强调产品唯一性，忽略市场同类产品

二、多选题(共5题)

11.直播销售员在进行产品推广时，以下哪些方式可以有效提升产品销量？()

A.精准定位目标客户

B.提供优质售后服务

C.利用大数据分析用户行为

D.进行虚假宣传，夸大产品效果

12.直播销售员在直播过程中，以下哪些内容是直播内容的禁忌？()

A.传播正能量，积极向上

B.遵守国家法律法规，不违规操作

C.发布虚假信息，误导消费者

D.适度展示个人生活，增加观众互动

13.直播销售员在直播过程中，以下哪些技巧有助于提升直播效果？()

A.适时与观众互动，解答疑问

B.使用专业设备，保证画面质量

C.长时间连续直播，不考虑休息

D.设计有趣的游戏环节，增加观众参与度

14.直播销售员在进行直播前，以下哪些准备工作是必要的？()

A.确定直播主题和目标

B.选择合适的直播平台

C.准备直播脚本和产品资料

D.忽略市场调研，直接开始直播

15.直播销售员在直播过程中，以下哪些行为可能会影响观众对产品的信任度？()

A.真实展示产品使用效果

B.诚信回答观众提问

C.使用夸大其词的营销手段

D.保持专业态度，尊重观众

三、填空题(共5题)

16.直播销售员在进行产品介绍时，应重点突出产品的哪些特点？

17.直播销售员在直播过程中，若遇到技术问题，应首先

18.直播销售员在直播结束后，应

19.直播销售员在直播过程中，若观众提出的问题无法立即回答，应

20.直播销售员在进行直播前，应

四、判断题(共5题)

21.直播销售员在直播过程中，可以随意更改直播内容，以适应观众需求。()

A.正确B.错误

22.直播销售员在进行直播时，无需考虑网络连接稳定性。()

A.正确B.错误

23.直播销售员可以同时进行多场直播，以增加销售机会。()

A.正确B.错误

24.直播销售员在直播过程中，无需关注观众反馈。()

A.正确B.错误

25.直播销售员可以为了