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公共关系学天津大学作业答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的主要研究对象是什么？()

A.企业管理

B.媒体传播

C.组织与公众的关系

D.政治法律

2.以下哪项不是公共关系工作的核心任务？()

A.建立企业形象

B.危机管理

C.市场营销

D.产品研发

3.公共关系的基本原则不包括以下哪项？()

A.真实性原则

B.双向沟通原则

C.自主性原则

D.效益性原则

4.在公共关系活动中，以下哪项是危机管理的主要内容？()

A.媒体关系管理

B.公众关系维护

C.危机预防

D.产品宣传

5.公共关系传播的目的是什么？()

A.增加企业收入

B.提高企业知名度

C.影响公众态度

D.推动产品销售

6.以下哪项不是公共关系活动中的传播渠道？()

A.传统媒体

B.社交媒体

C.企业内部通讯

D.供应链管理

7.公共关系活动中，以下哪种关系最为关键？()

A.与消费者的关系

B.与供应商的关系

C.与政府的关系

D.与员工的关系

8.公共关系活动中，以下哪种方法有助于建立信任关系？()

A.透明度高的信息披露

B.避免公开敏感信息

C.控制信息传播

D.过度包装信息

9.公共关系活动的评估标准不包括以下哪项？()

A.舆论影响力

B.消费者满意度

C.市场份额

D.财务回报

10.公共关系学的研究方法不包括以下哪项？()

A.案例研究

B.调查研究

C.实验研究

D.心理学研究

二、多选题(共5题)

11.公共关系活动中，以下哪些是危机管理的步骤？()

A.确定危机性质

B.制定应对策略

C.传播危机信息

D.监测舆论反应

E.评估危机影响

12.公共关系传播的媒介渠道可以分为哪些类型？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.公共关系活动

D.直接沟通

E.间接沟通

13.公共关系活动中，以下哪些因素会影响公众对企业的看法？()

A.企业形象

B.产品质量

C.企业文化

D.媒体报道

E.政策法规

14.以下哪些是公共关系工作的目标？()

A.提升企业形象

B.建立良好的公众关系

C.传播正面信息

D.应对危机事件

E.增强企业竞争力

15.公共关系活动中，以下哪些方法可以用来建立和维护良好的公众关系？()

A.公关活动策划

B.媒体关系管理

C.社区关系管理

D.内部沟通

E.品牌建设

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本原则之一是真实性与诚信性，这意味着组织在与公众沟通时，应当提供真实、准确的信息，避免什么？

17.在处理公共关系危机时，首先要做的是快速响应，确定危机的性质和范围，然后迅速启动什么？

18.公共关系传播中，媒体关系管理是至关重要的环节，其中一项重要工作是建立和维护与媒体的

19.公共关系的目标之一是提升企业形象，这通常通过一系列公关活动来实现，包括举办什么来增强公众对企业的了解和好感？

20.公共关系活动强调与公众的双向沟通，这要求组织不仅要传递信息，还要倾听公众的声音，这反映了公共关系的基本原则中的哪一项？

四、判断题(共5题)

21.公共关系活动的主要目的是为了提高企业的经济收益。()

A.正确B.错误

22.在公共关系危机管理中，迅速对外发布信息可以掩盖事实真相。()

A.正确B.错误

23.公共关系活动中，媒体关系管理仅涉及与外部媒体的关系。()

A.正确B.错误

24.公共关系活动的效果可以通过市场份额的变化直接衡量。()

A.正确B.错误

25.公共关系危机管理的关键是事后补救，事前预防并不重要。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的四个阶段。

27.为什么说媒体关系管理是公共关系工作的重要组成部分？

28.在公共关系活动中，如何处理与竞争对手的关系？

29.公共关系活动中，如何评估公关活动的效果？

30.公共关系活动中，如何建立和维护良好的内部沟通？

公共关系学天津大学作业答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系学主要研究组织与公众之间的关系，包括如何建立和维护良好的沟通和关系。

2.【答案】D

【解析】产品研发属于产品开发领域，而公共关系工