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2025年学历类自考中小学教育管理-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系的核心特征是？

A.单向宣传

B.双向沟通

C.单向指令

D.公共广告

2、双向对称理论强调公共关系中的？

A.组织主导

B.公众被动接受

C.信息双向流动

D.权力不对等

3、中小学公共关系的主要主体是？

A.教师个人

B.学生群体

C.学校管理层

D.家长委员会

4、危机管理第一步是？

A.公众道歉

B.事实调查

C.沟通声明

D.法律应对

5、学校开展公共关系传播最常用的渠道是？

A.电视广告

B.校园媒体

C.社交媒体

D.报纸专栏

6、公共关系伦理的核心原则是？

A.真相至上

B.利益优先

C.隐瞒信息

D.情感操控

7、学校形象传播的关键要素是？

A.活动数量

B.品牌标识

C.公众评价

D.事件热点

8、处理公众质疑时，首要原则是？

A.立即回应

B.证据充分

C.情感共鸣

D.法律免责

9、家校沟通中的公共关系策略是？

A.定期发布校务报告

B.隐瞒负面事件

C.单向通知

D.拒绝采访

10、中小学公共关系长期策略应侧重？

A.促销活动

B.品牌建设

C.临时事件应对

D.政策宣传

11、公共关系的核心目标是建立和维护组织与公众的什么关系？

A.单向宣传

B.双向沟通与形象塑造

C.利益交换

D.权力控制

12、中小学教育管理中，公共关系危机管理的首要步骤是？

A.制定详细预案

B.成立应急小组

C.快速公开信息

D.进行舆论调查

13、家校沟通中，最常用的媒介渠道是？

A.学术期刊

B.社交媒体

C.线下家长会

D.内部通讯录

14、公共关系评估的核心指标是？

A.活动参与人数

B.媒体曝光量

C.公众满意度

D.预算执行率

15、中小学处理突发事件时，应遵循的伦理原则是？

A.最小化损失

B.快速切割责任

C.保护组织利益

D.公开透明

16、公共关系策划的黄金时间是？

A.危机事件期间

B.重大政策发布前

C.学期中段

D.考试周前后

17、教师舆情应对中，最忌讳的行为是？

A.保持专业态度

B.随意转发网络信息

C.定期收集反馈

D.主动沟通解释

18、中小学公共关系培训的重点内容是？

A.危机公关话术

B.学术论文写作

C.政策法规解读

D.艺术鉴赏课程

19、公共关系中的“5W”原则不包括？

A.Who（谁）

B.What（什么）

C.Why（为何）

D.When（何时）

20、评估公共关系活动效果时，需重点分析？

A.活动成本

B.公众认知度

C.参与积极性

D.领导满意度

21、公共关系学强调组织与公众之间的互动方式，其核心是？

A.传统宣传单向传播

B.双向沟通与利益协调

C.危机处理技巧

D.品牌形象包装

22、中小学开展公共关系活动的主要目标不包括？

A.提升社会形象

B.促进家校合作

C.简化行政流程

D.优化教育资源配置

23、学校应对突发舆情最关键的步骤是？

A.预案制定

B.舆论引导

C.危机升级

D.法律诉讼

24、家校沟通中效果最显著的渠道是？

A.家长群

B.家长会

C.公告栏

D.社交媒体

25、公共关系传播的主要载体不包括？

A.报纸

B.短视频

C.广播

D.校园广播

26、危机公关处理流程中首要环节是？

A.公众道歉

B.调查原因

C.制定方案

D.媒体声明

27、中小学开展社区公关的主要活动类型是？

A.商业赞助

B.教育讲座

C.开放日

D.校庆晚会

28、评估公关效果最客观的方式是？

A.领导认可

B.学生满意度

C.家长反馈

D.舆情指数

29、公共关系基本原则中最重要的要求是？

A.真实透明

B.效益优先

C.灵活应变

D.活动创新

30、学校与媒体建立良好关系的关键因素是？

A.高调宣传

B.信息共享

C.紧急联络

D.资源置换

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系学的基本原则包括哪些？

A.真实性原则

B.透明度原则

C.双向沟通原则

D.危机掩盖原则

32、中小学教育管理中处理媒体关系的主要策略是？

A.拒绝回应负面报道

B.建立定期新闻发布机制

C.将公关等同于广告宣传

D.仅回应高层确认的舆情

33、危机公关的黄金四小时原则强调？

A.问题确认

B.主动曝光

C.官方沉默

D.跨部门协调

34、教育机构塑造形象的公关工具包括？

A.公益捐赠

B.质量投诉

C.品牌联名

D.教师表彰