商品缺陷索赔金额判定规范.docxVIP

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商品缺陷索赔金额判定规范

1目的与适用范围

1.1为统一因商品缺陷导致消费者人身、财产损害的索赔金额计算逻辑，减少争议，特制定本规范。

1.2适用于在中国大陆市场（含电商、线下、跨境电商保税仓发货）销售的一般消费品（不含汽车、房屋、药品及医疗器械，该三类商品适用专门法规）。

1.3若地方政府或行业已发布更严标准，从其规定。

2术语定义

术语

定义

商品缺陷

同一SKU批次中，不符合国家标准、行业标准、企业明示标准或存在不合理危险的情形。

直接损失

商品本身价值贬损、因商品缺陷直接导致的其他财产损毁或人身医疗费等可凭票据一次性计算的损失。

间接损失

停产停业、商誉下降、维权产生的交通住

该用户很懒，什么也没介绍

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