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南开17秋学期《公共部门绩效评估》在线作业满分答案

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.公共部门绩效评估的主要目的是什么？()

A.提高政府工作效率

B.降低政府支出

C.提升公共服务质量

D.以上都是

2.以下哪项不属于绩效评估的指标类型？()

A.质量指标

B.成本指标

C.时间指标

D.情感指标

3.在绩效评估过程中，哪个阶段是对绩效结果进行反馈和改进的关键？()

A.目标设定阶段

B.数据收集阶段

C.绩效分析阶段

D.绩效报告阶段

4.公共部门绩效评估中，什么是“SMART”原则？()

A.具体性、明确性、相关性、时限性、可测量性

B.有效性、可接受性、相关性、及时性、准确性

C.明确性、可理解性、可操作性、可测量性、可实现性

D.持续性、明确性、相关性、时限性、可接受性

5.以下哪种方法不适合用于绩效评估？()

A.目标管理法

B.平衡计分卡法

C.成本效益分析法

D.成本费用分析法

6.公共部门绩效评估中，如何处理评估结果的不一致？()

A.忽略不一致的结果

B.直接采用多数意见

C.进行深入分析并寻求共识

D.不进行任何处理

7.绩效评估的最终目的是什么？()

A.评价绩效水平

B.激励员工

C.改进管理

D.以上都是

8.公共部门绩效评估中，什么是“标杆管理”？()

A.以其他部门为标准进行评估

B.以行业最佳实践为标准进行评估

C.以组织内部最佳实践为标准进行评估

D.以上都是

9.以下哪种绩效评估方法适用于长期目标？()

A.定期评估法

B.项目评估法

C.综合评估法

D.长期评估法

10.公共部门绩效评估中，如何确保评估的公正性？()

A.使用标准化的评估方法

B.邀请第三方进行评估

C.公开评估结果

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.公共部门绩效评估的目的是什么？()

A.提高公共服务的质量

B.促进公共部门的效率

C.提升公共服务的透明度

D.评估政府官员的绩效

E.控制公共支出

12.以下哪些是绩效评估的指标类型？()

A.质量指标

B.成本指标

C.时间指标

D.客观指标

E.主观指标

13.绩效评估的过程包括哪些阶段？()

A.目标设定

B.数据收集

C.绩效分析

D.结果报告

E.反馈与改进

14.公共部门绩效评估的常用方法有哪些？()

A.平衡计分卡法

B.成本效益分析法

C.关键绩效指标法

D.项目评估法

E.绩效对话法

15.以下哪些因素可能影响绩效评估的公正性？()

A.评估者的偏见

B.数据的准确性

C.评估方法的适用性

D.评估结果的公开性

E.评估对象的配合度

三、填空题(共5题)

16.公共部门绩效评估的核心是确定绩效目标，这些目标应当遵循SMART原则，即具体、明确、相关、时限性和____。

17.在绩效评估过程中，____是评估的基础，它为评估提供数据支持。

18.绩效评估的结果应当以____的形式向公众或相关利益相关者公开，以提高透明度和责任感。

19.在绩效评估中，____是衡量绩效的一种重要指标，它反映了服务的效率。

20.绩效评估的结果不仅用于改进公共部门的工作，也用于____，以促进公共服务的持续改进。

四、判断题(共5题)

21.公共部门绩效评估只关注财务指标。()

A.正确B.错误

22.绩效评估的结果应该完全由评估者独立决定。()

A.正确B.错误

23.绩效评估应该只关注短期绩效。()

A.正确B.错误

24.绩效评估的目的是为了惩罚表现不佳的公共部门。()

A.正确B.错误

25.绩效评估的结果应该对公众保密。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共部门绩效评估的主要步骤。

27.为什么说绩效评估对于公共部门的管理至关重要？

28.在公共部门绩效评估中，如何处理主观指标与客观指标之间的关系？

29.绩效评估报告应当包含哪些内容？

30.如何确保公共部门绩效评估的公正性和客观性？

南开17秋学期《公共部门绩效评估》在线作业满分答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】公共部门绩效评估旨在提高政府