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北京市保安员考试考题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不是保安员应当履行的职责？()

A.维护公共秩序

B.保护客户人身和财产安全

C.进行非法经营活动

D.预防和处理突发事件

2.保安员在进行巡逻时，发现有人正在盗窃，保安员应该怎么做？()

A.立即制止并报警

B.跟踪窃贼，自行将其抓住

C.离开现场，事后报告

D.观望等待其他保安到来

3.保安员在处理紧急情况时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向指挥中心报告

C.无视现场其他人员，自行处理

D.优先考虑保护客户人身安全

4.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品不得携带进场所？()

A.手电筒

B.防狼喷雾器

C.手套

D.纸巾

5.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即使用灭火器进行灭火

B.逃离现场，等待消防队到来

C.隐藏起来，避免被发现

D.随意打开门窗，帮助火势蔓延

6.保安员在执行勤务时，遇到醉酒人员滋事，以下哪种做法是正确的？()

A.强行制服，避免冲突

B.通知管理人员处理

C.忽视不管，避免麻烦

D.指责对方，引发冲突

7.保安员在进行安全巡逻时，以下哪种情况不需要报告？()

A.发现可疑人员

B.发现地面有血迹

C.发现场所门锁完好

D.发现设施损坏

8.保安员在遇到客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.愤怒反驳，拒绝沟通

D.离开现场，避免冲突

9.保安员在执行勤务时，以下哪种行为是不正确的？()

A.穿着整齐，佩戴证章

B.保持通讯工具畅通

C.随意更换岗位，不按计划执行

D.保持警觉，注意周围环境

10.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即采取行动，不顾自身安全

B.保持冷静，迅速判断情况，寻求帮助

C.拒绝参与救援行动，避免风险

D.悄悄离开现场，避免麻烦

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行勤务时，应当具备哪些基本条件？()

A.身体健康，精力充沛

B.具备良好的职业道德

C.掌握一定的法律知识

D.具备良好的沟通能力

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即上报，请求支援

B.尽快控制现场，避免事态扩大

C.维护现场秩序，确保人员安全

D.采取适当措施，防止再次发生

13.以下哪些行为属于保安员的不当行为？()

A.在执行勤务时吸烟

B.接受客户贿赂

C.私自改变勤务计划

D.使用暴力对待客户

14.保安员在遇到火灾时，应如何行动？()

A.立即使用灭火器进行灭火

B.引导人员疏散到安全区域

C.封锁火灾现场，防止火势蔓延

D.拨打119报警

15.保安员在执行勤务时，应当遵守哪些规定？()

A.佩戴保安员证章

B.穿着统一的制服

C.保持通讯工具畅通

D.遵守所在单位的规章制度

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行勤务时，应当佩戴明显的标志，标志上应当注明保安员的单位和职责。

17.保安员在遇到紧急情况时，应当首先确保的是现场人员的安全。

18.保安员在执行勤务时，应当遵守国家法律法规和所在单位的规章制度。

19.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静，耐心倾听，并做好记录。

20.保安员在执行巡逻任务时，应当定期对巡逻区域进行安全检查，发现安全隐患及时报告。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行勤务时，可以随意更改勤务计划。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行勤务时，可以携带与工作无关的私人物品。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以自行处理，不必报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴保安员证章。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在执行勤务时，如何确保自身和客户的安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

29.保安员在遇到火灾时，应当如何进行初期灭火？

30.保安员在执行勤务时，如何确保通讯