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大数据客户画像分析方案

一、协议主体

（一）合同双方

甲方（委托方）：____________________

法定代表人：____________________

联系地址：____________________

乙方（服务方）：____________________

法定代表人：____________________

联系地址：____________________

甲乙双方就乙方为甲方提供大数据客户画像分析服务事宜，达成如下协议。

二、服务内容与范围

（一）服务目标

乙方基于甲方提供的合法数据源，通过数据分析建模构建客户画像体系，覆盖用户行为、消费偏好、生命周期等维度，辅助甲方精准营销决策。

（二）具体服务项

数据清洗与脱敏处理；建立多维度标签体系（如基础属性、行为特征、兴趣倾向）；输出可视化分析报告；提供动态画像更新服务，周期为每自然月一次。

（三）数据使用限制

乙方仅可将数据用于本合同约定用途，未经甲方书面许可不得转移、披露或用于其他商业场景。用户敏感信息（如联系方式、证件号）须进行加密或匿名化处理。

三、交付标准与时间

（一）交付物要求

画像模型需具备不低于百分之九十的准确率；报告需包含标签分布热力图、用户聚类分析、转化路径预测模块；模型源代码须通过甲方安全审计。

（二）交付节点

基础画像框架于合同生效后三十日内交付；首次完整分析报告于六十日内提交；后续月度更新报告于每月第五个工作日前交付。

四、费用与支付

（一）服务费用

甲方应向乙方支付总额人民币__________元（大写：____________________）。

（二）支付方式

合同签订后十日内支付百分之五十预付款；最终交付物验收合格后二十日内支付剩余款项。逾期付款每日按未付金额万分之五计收违约金。

五、数据安全与保密

（一）安全义务

乙方须部署符合国家等保三级要求的防护措施，包括但不限于数据加密传输、访问权限分级控制、操作日志留存不少于一百八十日。

（二）保密条款

双方应对接触的商业秘密及用户数据承担永久保密责任。泄密方需赔偿受损方全部经济损失，并承担消除影响的法律责任。

六、知识产权归属

客户画像模型、算法及衍生报告的知识产权归甲方所有；乙方所使用的通用分析工具及基础平台技术所有权仍属乙方。

七、违约责任

（一）数据违规责任

若乙方未履行数据脱敏义务导致用户信息泄露，应承担监管部门全部处罚金额，并向甲方支付合同总额百分之二十的违约金。

（二）服务瑕疵处理

分析准确率连续两期低于百分之八十时，甲方有权终止合同并要求乙方退还已付费用的百分之五十。

八、协议终止

（一）终止情形

因不可抗力持续六十日致使服务无法履行；任一方严重违约且三十日内未补救；双方协商一致书面终止。

（二）终止后义务

协议终止后七十二小时内，乙方须销毁所有甲方专有数据并提交第三方机构出具的销毁证明。

九、争议解决

因本合同产生争议应协商解决；协商不成的，提交甲方所在地仲裁委员会仲裁解决。

十、协议生效

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至________年_月_日。期满前三十日可书面协商续约。

十一、签署页

甲方（盖章）：____________________

签署人：____________________

（签署日期：____年__月__日）

乙方（盖章）：____________________

签署人：____________________

（签署日期：____年__月__日）