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扶梯失控加速数十人如坐上过山车

一、惊魂时刻：当公共扶梯变身“失控过山车”

2025年12月中旬，两起扶梯失控事件先后引发公众关注，将“公共扶梯安全”这一日常被忽视的议题推至舆论中心。12月16日，孟加拉国达卡的布拉克大学内，一部下行自动扶梯突然高速运行，数十名学生在毫无征兆的情况下被加速的梯级带得踉跄，有人因重心不稳摔倒，人群随着扶梯的加速涌动，险些酿成踩踏事故。现场目击者描述，“扶梯像突然踩了油门的过山车，原本缓慢下行的人群瞬间被推挤，扶手被抓得摇晃，呼救声和脚步声混作一团”。无独有偶，几乎同一时间，国内某大型购物中心内也发生类似事件：下午4时许，一部正在运行的扶梯突然加速，推着婴儿车的年轻女子被巨大的惯性带得前倾，婴儿车险些脱手；其他乘客或紧抓扶手勉强保持平衡，或直接摔倒在梯级上，场面一度陷入混乱。

这些场景之所以令人震撼，不仅在于事件本身的突发性，更在于其暴露的“日常安全隐患”——自动扶梯作为城市公共空间中最常见的交通工具之一，人们早已习惯其“平稳可靠”的标签，却鲜少意识到，当这台“钢铁机器”出现故障时，其威胁性不亚于高速运行的交通工具。正如有网友在社交媒体上留言：“每天上下班都要乘扶梯，从没想过它会突然‘发疯’，这种‘习以为常’的安全感，或许才是最大的危险。”

二、隐患溯源：谁为“失控”按下了“加速键”？

两起事件的直接表象是扶梯失控加速，但背后的隐患链条却值得深入剖析。

首先是设备维护的“漏洞”。自动扶梯的核心安全依赖于驱动系统、制动装置、传感器等关键部件的稳定运行。专家指出，扶梯失控的常见原因包括驱动链条断裂、制动系统失效、控制电路故障等，而这些问题往往与日常维护不到位直接相关。以香港朗豪坊“邪门电梯”为例，该扶梯曾在2017年因失控逆转14秒，导致18人受伤；此次事件中，有知情人士透露，该扶梯长期存在“运行异响”的问题，但未被及时检修。类似地，孟加拉国布拉克大学的扶梯事故后，校方未就故障原因作出官方解释，也未公布近期维护记录；国内购物中心虽暂停涉事扶梯使用并排查其他设备，但事故具体原因仍在调查中。这些细节暗示，部分场所对扶梯的维护可能停留在“出问题再修”的被动模式，而非“定期体检”的主动预防。

其次是管理责任的“缺位”。公共设施的安全管理，不仅包括设备维护，更涉及日常巡检、应急标识设置、人员培训等环节。例如，紧急制动按钮是扶梯的“生命键”，但在实际场景中，许多乘客甚至工作人员都不清楚其位置——有的按钮被遮挡在广告牌后，有的标识模糊难以辨识。在陕西宝鸡的一起扶梯摔倒事件中，正是一名年轻小伙子“从对向扶梯翻过来关停电梯”才避免了更严重的后果，这侧面反映出部分场所对工作人员应急培训的不足。此外，孟加拉国事件中，校方在事故后未及时向学生和公众说明情况，国内购物中心虽启动应急预案但信息公开滞后，这种“沉默应对”也加剧了公众对管理方责任意识的质疑。

三、意识之缺：从“不会用”到“不懂防”的安全鸿沟

如果说设备和管理是“硬件”隐患，那么公众的安全意识则是“软件”短板。

从“不会用”来看，许多乘客对扶梯的正确使用规则知之甚少。例如，参考专业安全指南，乘客应站在梯级中间的黄色安全区内，避免踩在黄线与梯级连接处；携带儿童时，需确保其空手乘梯，避免穿着过长衣物或洞洞鞋等易卡入缝隙的鞋子。但现实中，“脚踩黄线边缘看手机”“让孩子手持玩具蹦跳”“推着婴儿车强行挤入扶梯”等现象屡见不鲜。在国内购物中心的失控事件中，一名推着婴儿车的女子因扶梯加速险些脱手，而根据安全建议，推婴儿车应优先选择升降电梯——这一细节暴露了部分乘客对“扶梯使用禁忌”的无知。

从“不懂防”来看，应急知识的普及远未到位。国家应急广播曾总结扶梯事故的自救口诀“按、呼、护”：“按”即寻找并按下紧急制动按钮；“呼”即大声呼救，提醒周围人协助；“护”即摔倒时蜷身保护头部。但在孟加拉国事件中，许多学生因惊慌而盲目奔跑，反而加剧了拥挤；在国内购物中心的混乱现场，也鲜有人第一时间寻找紧急按钮。反观陕西宝鸡的扶梯摔倒事件，两位好心人分别采取“抱孩子”“关电梯”的果断行动，正是因为他们在危急时刻保持了冷静——这说明，个体的安全意识和应急能力，往往能成为扭转事故后果的关键。

四、责任之思：从“事后补救”到“事前预防”的治理升级

面对频发的扶梯安全事件，真正的“解药”在于构建“全链条”的安全治理体系。

对管理方而言，需从“被动维修”转向“主动预防”。一方面，要严格落实扶梯的定期检修制度，除了日常清洁，更要对驱动系统、制动装置等核心部件进行专业检测，留存检修记录并向公众公示；另一方面，要加强工作人员的应急培训，确保每个扶梯口的工作人员能在30秒内找到并按下紧急按钮，同时定期组织乘客参与安全演练，模拟扶梯失控场景，提升公众的应急反应能力。

对监管部门而言，需强化“源头监管”与“事后追责”。当前，