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公共关系学平时作业参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的核心价值是什么？()

A.传播学

B.市场营销

C.公共关系

D.企业管理

2.在危机管理中，哪一项不是首要考虑的因素？()

A.信息透明

B.情感沟通

C.法律合规

D.产品质量

3.公共关系活动的基本原则不包括以下哪一项？()

A.真实性原则

B.尊重性原则

C.保密性原则

D.公平性原则

4.新闻发布会的目的是什么？()

A.发布新产品

B.推广企业品牌

C.解答公众疑问

D.以上都是

5.在处理媒体关系时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.真诚回应

B.拒不回答

C.及时沟通

D.保持礼貌

6.企业社会责任报告的主要内容是什么？()

A.财务状况

B.环境保护

C.社会贡献

D.以上都是

7.以下哪一项不是公关活动的目标？()

A.提高品牌知名度

B.增强消费者信任

C.优化企业内部管理

D.提升员工满意度

8.公共关系危机发生时，组织应采取的第一步措施是什么？()

A.公布事实真相

B.寻求外部支持

C.制定应对策略

D.与媒体沟通

9.以下哪种方式不属于公共关系宣传手段？()

A.新闻报道

B.广告宣传

C.网络营销

D.公关活动

二、多选题(共5题)

10.公共关系危机管理中，以下哪些措施是必要的？()

A.建立危机管理团队

B.及时对外发布信息

C.采取法律手段维护权益

D.加强内部沟通与协调

11.公共关系活动策划应遵循的原则包括哪些？()

A.目标导向原则

B.创新性原则

C.可行性原则

D.成本效益原则

12.以下哪些属于公共关系活动的主要形式？()

A.新闻发布会

B.企业社会责任报告发布

C.员工培训

D.公关广告

13.公共关系危机可能源于哪些方面？()

A.内部管理问题

B.产品质量问题

C.媒体负面报道

D.竞争对手恶意攻击

14.公共关系传播的要素包括哪些？()

A.传播者

B.受传者

C.信息

D.传播渠道

三、填空题(共5题)

15.公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科，其核心目标是维护和提升组织的______。

16.危机管理是公共关系工作中的一个重要方面，它通常包括______、______和______三个阶段。

17.在公共关系活动中，______是确保信息准确传达的关键。

18.公共关系的基本原则之一是______，这意味着组织在处理与公众关系时应保持诚信和真实。

19.公共关系传播的四大要素包括______、______、______和______。

四、判断题(共5题)

20.公共关系学只关注组织内部的沟通和管理。()

A.正确B.错误

21.危机管理的主要目的是为了最大限度地减少危机对组织的负面影响。()

A.正确B.错误

22.公共关系活动策划过程中，创新性原则是不必要的。()

A.正确B.错误

23.公共关系危机一旦发生，组织应该立即对外发布信息，不论信息的完整性和准确性。()

A.正确B.错误

24.企业社会责任报告仅是企业对外宣传的工具。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述公共关系危机管理的三个阶段及其主要任务。

26.如何有效地进行媒体关系管理？

27.什么是企业社会责任？它对组织有哪些重要性？

28.公共关系活动策划时，如何确保活动效果的最大化？

29.在公共关系传播中，如何提高信息的传播效果？

公共关系学平时作业参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系学是以研究社会组织与公众之间相互关系和相互作用的规律和艺术为主体的学科，其核心价值是维护和提升组织的公共形象。

2.【答案】D

【解析】危机管理中，信息透明、情感沟通和法律合规是首要考虑的因素，而产品质量虽然重要，但不是危机管理的首要因素。

3.【答案】C

【解析】公共关系活动的基本原则包括真实性原则、尊重性原则、互动性原则和公正性原则，不包括保密性原则。

4.【答案】D

【解析】新闻发布会是组织对外发布信息的重要手段，旨在发布新产品、推广企业品牌和解答公众疑问等多重目的。