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医患关系沟通实录.pptx

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    医疗年终述职报告内科外科儿科妇科部门：放射科职务：护士长医患关系沟通实录

    -1医患纠纷的预防与处理2医患沟通中的语言艺术3提升医患信任的有效方法4建立医患沟通的激励机制5推广医患沟通的实践经验6医患关系未来发展的趋势7医患沟通的挑战与对策8实施医患沟通的综合策略9强化医患沟通的法制意识10总结

    1医患关系紧张的主要原因

    医患关系紧张的主要原因15342认知差异患者对医疗效果期望过高，不了解医学的局限性和风险性沟通不足医务人员未充分解释病情和治疗方案，导致患者误解安全保障医务人员基本权益缺乏有效保护，影响工作状态自然规律生老病死是客观规律，医疗不能保证100%治愈率法

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